acro s เข้าแอพ walkman ไม่ได้ครับ

ตั้งแต่ลงเฟิร์มแวร์  6.2.B.1.96  ทุกอย่างโดยรวมดีขึ้น แต่ดันเข้าแอพ walkman ไม่ได้ครับ กดเข้าเด้งออกทันที เลย factory reset ไป1ครั้งก็ยังไม่หาย มีวิธีแก้หรือทำให้กลับไปใช้เฟิร์มแวร์ตัวเดิมไหมครับ