รบกวนถามเรื่องเกี่ยวกับผิวหนัง(ที่ลับ)ครับ

คือ จะคันมากครับบริเวณขนที่อวัยวะเพศครับ ไปซื้อยาทายี่ห้อ คานาดิว มาทาแก้คันก็ยังไม่หาย ทีรูขุมขน (เกือบทุกเส้น) จะมีสีแดง เหมือนจะอักเสบครับ ไปหาหมอที่ รพ. (หมอก็ไม่ดูนะครับ ) ถามอาการเฉยๆ แล้วให้ยามาทา ชื่อยา (LaLa Lotilon) ดูเหมือนดีขึ้นนะครับ แต่ก็ยังไม่หายคัน (1อาทิตย์ ผ่านไป)  ที่บริเวณขน เหมือนมันเป็น สะเก็ด ถ้าเปรียบกับผมที่หนังศีรษะ เหมือนเป็นรังแค ครับ แต่ก็ยังคันอยู่
ตอนนี้ยังไม่ได้ไปหาหมอ แต่อยากซื้อยามาทาเอง มีคำแนะนำบ้างไหมครับ และอีกอย่างที่อยากถามครับคือ ต้องโกนขนออกไหมครับ จะได้รักษาได้ง่ายขึ้น รบกวนด้วยนะครับ ขอบคุณครับ