ต้องการเคลมไอโฟน 5 เนื่องจากปุ่ม Power กดไม่ค่อยติด แต่มีเรื่องรบกวนพี่ๆ ช่วยด้วยน่ะค่ะ

คือว่าไอโฟน5 ที่ใช่อยู่ปุ่ม Power มันกดติดยากค่ะ ตอนแรกนึกว่าเป็นที่การใส่เคส แต่ใส่เคสเดียวตลอดตั้งแต่ซื้อมาก็พึ่งจะเป็น
สังเกตุว่ากดเอนๆไปฝั่งขวาไม่ติด แต่ถ้ากดซ้ายจะติด กดไปตรงกลางติดมั่ง ไม่ติดมั่ง เลยสอบถามไปทางศูนย์ว่าต้องทำอย่างไร
แต่ทางศูนย์บอกว่าต้องให้เจ้าหน้าที่เช็คเครี่องก่อน สิ่งที่ต้องการสอบถามเป็นข้อๆดังนี้น่ะค่ะ
1. กรณีนี้จะเคลมได้หรือเปล่าค่ะ เครื่องอยู่ในประกันค่ะ เหลืออีกประมาณ 2 เดือน
2. มีรูปและเพลงเยอะมาก ถ้า backup ไว้ใน itune เราจะสามารถเอามาลงเครื่องใหม่ได้อีกหรือเปล่าค่ะ เคยทำแต่เพลงรูปไม่เคยทำ
    กลัวส่วนนี่มากเพราะจำเป็นต้องใช้รูป กำลังจะแต่งงาน รูปแบบผม รูปแบบงานที่ถ่ายเก็บไว้ต้องใช่อะค่ะ
3. มีวิธี backup แบบไหนง่ายๆแนะนำมั๊ยค่ะ ทำไม่เป็นเลยกลุ้มมาก T^T
4. App ที่เราซื้อมันจะหายไปมั๊ยค่ะ เช่น สติกเกอร์ใน Line app เสียตังค์พวกเพลง แต่ตอนซื้อให้แฟนซื้อแล้วส่งเป็นของขวัญมา
    มันจะยังอยู่มั๊ยค่ะ เช่น app โหลดเพลง คือข้อมูลที่เราโหลดไว้จะหายไปพร้อม app หรือเปล่าค่ะ

ทั้งหมดทีาถามมาอาจเป็นคำถามงงๆ คือ จขกท ไม่ทราบวิธีจริงๆ รบกวนพี่ๆที่ทราบแนะนำด้วยน่ะค่ะตอนนี้เคลียดมากเลย ขอบคุณค่ะ