ข้อสงสัยการเปลี่ยนซิม DTAC TriNet

เนื่องจากได้รับ sms บอกว่าซิมที่ใช้อยู่ไม่รองรับระบบให้ทำการเปลี่ยนซิม วันนี้ได้ไปชำระค่าบริการและถาม จนท.ที่เค้าเตอร์ว่าตกลงต้องเปลี่ยนไหม ถ้าไม่เปลี่ยนจะมีผลกระทบอย่างไร  จนท บอกว่าขอเช็คเบอร์ก่อน ปรากฏว่า จนท. บอกว่าซิมคุณไม่ต้องเปลี่ยนคะ เราก็ถามไปว่าแล้วทำไมคอลเซ็นเตอร์บอกว่าเปลี่ยน ถามในเฟสก็บอกว่าเปลี่ยน ... จนท. ที่เคาเตอร์บอกว่าก็มันเป็นระบบอัตโนมัติของระบบจะสุ่มส่งให้ลูกค้า (ชักสีหน้า) งั้นถ้าคุณอยากเปลี่ยนก็เปลี่ยนแต่ตอนนี้ไม่มีซิม  เราก็เลยถามต่อว่าถ้าไม่เปลี่ยนจะเกิดอะไรขึ้น คำตอบที่ได้คือก็ไม่เป็นไร อ้าว งง เงิบคะ

อ้อ และถาม จนท อีกว่าแล้วเมื่อจะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องเราใช้ TriNet ได้แล้ว เค้าก็ตอบมาแบบชักสีหน้าว่า ก็เดี่ยวจะมี sms แจ้งบอกเองละคะ

เครื่องที่ใช้ iPhone5 carrier : 15.1  version : 7.0

รบกวนช่วยตอบให้กระจ่างแท้แน่นอนด้วยนะคะ เพราะตอนนี้ทนทุกข์ทรมานมากมายในการโทรถาม รอนานมากๆๆ คือตอนนี้อดทนอยู่นะคะ ยังไม่อยากเปลี่ยนเครือข่าย จ่ายรายเดือนก็ตรงตามกำหนดตลอด

ขอบคุณคะ

พิ้นที่ บิ๊กซี พัทยาใต้