เมื่อวันที่ 15 กันยายน 2556 ได้ไปเปิดโปร Smartphone Starter 199 ของ dtac ซึ่งตามโปรโมชั่นระบุไว้ว่า โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที อินเทอร์เน็ต 3G/EDGE ไม่จำกัด ซึ่งมาวันที่ 26 กันยายน 2556 ก็ได้เช็กยอดการใช้งานกลับพบว่ายอดชำระนั้นเกินกว่าโปรโมชั่นที่สมัครไว้ คือ 312 บาท เมื่อตรวจสอบยอดการโทรของดิฉันก็ยังมีเพียงแค่ 49 นาที  ส่ง sms แค่ 2 บาท ซึ่งที่น่าตกใจก็คือ **ค่ายบริการรับ-ส่ง sms ข้อมูล ข่าวสาร บันเทิง ผ่าน sms ** นั้น ถูกเรียกเก็บไปถึง 106 บาท ซึ่งดิฉันยังไม่ได้สมัครบริการอะไรเลยแต่กลับโดนเรียกเก็บค่าบริการโดยใช่เหตุ แบบนี้ผู้บริโภคก็แย่นะสิ DTAC' แล้วยอดก็จะพุ่งขึ้นเรื่อย ๆ ทุกวันด้วย แบบนี้จะมีวิธีการแก้ไขอย่างไรคะ ????????