lumia520 เสียงไม่ออก

บอกอาการเลยแล้วกันครับ
-คือถ้าเราเปิดเพลงมันจะไม่มีเสียงออกทางลำโพงแต่ถ้าเสียบหูฟังได้ยิน
-เสียงสายเรียกเข้าได้ยินแต่พอเรากดรับสายจะไม่ได้ยินเสียงคู่สนทนาครับแต่ถ้าเปิดลำโพงได้ยิน เสียบหูฟังก็ได้ยิน
-ถ้าเรากดหมายเลขเบอร์โทรศัพท์มันก็ไม่ได้ยินเสียงที่เรากดหมายเลข แต่เมื่อก่อนได้ยิน
-เสียงไลค์เข้ากับเสียงข้อความมีเสียงครับ
-ไม่ทราบว่าอาการอย่างนี้เกิดจากอะไรครับ แล้วมีวิธีแก้เบื้องต้นอย่างไรครับ