+++สำหรับท่านที่คิดว่าราคาฝาหลัง ซัมซุง S4 ถูก คงไม่ใช่ต่อไป+++

วันนี้ผมมีโอกาสที่ดีในการใช้บริการกับศูนย์ซัมซุงเชียงใหม่ (โดยส่วนตัวไม่อยากเข้า ศูนย์ที่นี่มากเพราะคนเยอะและช้ามาก) ก่อนมาโทรฯมาสอบถามก่อนแล้วแต่...........ไม่มีใครรับสายมาถึง อ่อ อาจจะงานยุ่งกัน เพราะ ลค เยอะจริงๆก็พอเข้าใจนั่งรอประมาณ 30 นาทีก็ถึงคิว พอถึงหน้าาเคาเตอร์ก็มีโอกาสที่ดีในการสั่งฝาหลังของเจ้า ซัมซุง S4 สีดำซึ่งเช็คราคาจากทาง CC ของทางเจ้าหน้าที่ซัมซุงที่คอยตอบคำถามกับเว็บเรา และโทรฯหาเจ้าหน้าที่คอนเซ็นเตอร์ประเทศไทย ซึ่งได้คำตอบตรงกันคือ 200 บาท ไม่รวม vat 7% ก็ถูกดี ยังนึกในใจว่า งืมๆเด๊วนี้พาสอลั่ยถูกลงมาเยอะ ซึ่งก่อนหน้านั้นเท่าที่หาข้อมูลจากเว็บๆหนึ่งแจ้งว่า ราคาเก่า 197 บาทไม่รวม vat ยังคิดว่าขึ้นมา 3 บาทเองไม่เป็นไรหรอกน้ำมันก็ขึ้นอะไรๆก็ขึ้น ของมันต้องขึ้นบ้างล่ะ.......   มาซะยาวกลับมาหน้าเคาเตอร์ต่อ พนง คีย์ข้อมูลแล้วแจ้งว่าราคา cover batt s4 ดำ 422.22 บาทไม่รวม vat นะค่ะ ห๊าาาาาาาาาา อะไรนะครับ ราคาฝาหลัง s4 ไม่รวม vat 422.22 บาท รวม vat แล้ว 454 บาทคะ ผมจึงแจ้งทางพนง.หน้าเคาเตอร์ว่า ผมสอบถามทาง Callcenter แล้วนะครับว่า 200 บาท พนง หันมามองผมแล้วพูดว่า ก็ไม่ทราบนะค่ะที่นี่ ขายราคา นี้ค่ะ (ประมาณว่า "ก็ไม่รู้สินะ" ) ราคาที่ทาง Callcenter แจ้งเป็นราคาพนง.  ซึ่งเป็นประโยคที่ทำให้ผมไม่พอใจในบริการ ผมจึงต้องการหลักฐานเพื่อยืนยัน จึงจ่ายตังค์ และเอาใบเสร็จออกมาซึ่งผมได้โทรฯเข้า Callcenter 02-6893232 เล่าทุกอย่างให้ฟัง พนง Callcenter ก็น่ารักประสานงานกับทางสาขาเชียงใหม่ และให้ผมรอสายทั้งสิ้น 22 นาที 13 วินาที งืมๆ ผลสรุปง่ายๆที่ทาง Callcenter แจ้งผมคือ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ให้ถือสายรอนาน (งืมนานมาก)ด้วยค่ะเนื่อง ทั้งนี้ราคาอลั่ยพึ่งได้มีการปรับเปลี่ยน เป็นราคาใหม่ดังที่แจ้งค่ะ คุณ ต้นไม่ได้โดนเอาเปรียบหรือแจ้งราคารไม่ตรงค่ะ วางใจได้ค่ะ.........

คือสิ่งที่ผมจะบอกน่ะจริงๆผมไม่ได้สนใจหรอกว่าสินค้าจะราคาเท่าไหร่ หรือ ทางซัมซุงจะประสานงานกันอย่างไร ผมไม่เกี่ยวอยู่แล้ว แต่ที่เสียความรู้สึกคือ ทำไมคุณไม่ดูราคาสินค้า ให้ดีก่อนบอกลูกค้า แล้วการตอบลูกค้าคือ ทางศูนย์แจ้งราคาผิดง่ายๆแค่นี้หรอครับ พวกคุณทำงานกันง่ายๆไม่มีความรับผิดชอบอะไรกันเลยหรอครับ ถ้าเป็นอย่างอื่นที่สำคัญกว่านี้คุณจะปัดให้เรื่องมันจบง่ายๆแบบนี้เหมือนกันใช่ไหมครับ สิ่งที่ผมยอมจ่ายเงินในครั้งแแรกแม้รู้ว่าซื้อแพงกว่าในเน็ตก็ตาม คือผมต้องการหลักฐานในการทำงานชุ่ยๆของพวกคุณ

ขอบคุณที่สละเวลาอ่านกันนะครับ เอาไว้เป็นอุทาหรณ์ ว่าแม้จะเช็คราคาอย่างแน่ใจแล้วตราบใดที่คุณไม่ได้เป็นผู้ผลิต ราคาก็พลิกได้หรือ อาจแสดงให้เห็นว่า องค์กร นั้นๆ เป็นอย่างไร แม้เรื่องเล็กน้อยก็ตาม

[img]http://image.ohozaa.com/i/07e/l6Ve2i.jpg[/img] [img]http://image.ohozaa.com/i/cdd/9BzJTW.jpg[/img]