Microphone Sumsung Galaxy Tab 3 7.0 ไม่ทำงานหลังทำ Factory Reset

เราทำ Factory reset ไป 2 วันก่อน เพราะมีปัญหาเรื่องแบตหมดแค่ข้ามคืน
ซึ่งดูเหมือนปัญหาจะหายแล้ว  แต่วันนี้ลองเล่น S voice ปรากฎว่าเครื่องไม่อ่านเสียงพูดค่ะ
เลยลองอัด vdo โดยใช้โปรแกรมกล้องถ่ายรูป  ก็ไม่สามารถอัดเสียงพูดได้

มีคำแนะนำบ้างไหมค่ะ