ติด WIFI ต้องทำยังไงบ้าง

ตอนนี้ใช้แพ็กเกจหลักAISรายเดือน 5G MAX SPEED ราคา 699 บาทอยู่ มีเน็ตความเร็วสูงสุดอยู่50GB หลังจากนั้นจะลดสปีดลงเหลือไม่เกิน2Mbps ซึ่งผมมาอยู่ที่หอพักไม่ได้อยู่ที่บ้านก็ไม่มีWIFIใช้ ก็ต้องใช้เน็ตตัวเอ

อยู่ๆ ก็มี sms แจ้งว่ายอดเงินคงเหลือ 15.xx บ. จาก 25.xx บาท ทั้งๆ ที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย เน็ตก็ใช้ wifi truemove ชี้แจงด่วนค่ะ

ซิมธุรกิจ : มีสัญญาณ 1 ขีด ( True ) ซิมส่วนตัว : ไม่มีสัญญาณ (AIS ) พื้นที่ ต.ท่าข้าม ต.ฟากห้วย ต.บ้านใหม่หนองไทร ต.ป่าไร หรือมีเครื่องกระจายเสียบ WiFi บ้านไหม