Sony Xperia มีปัญหา

ผมชื้อ Sony Xperia sp วันที่ 4/6/56 กลับบ้านไปชาตแบ็ตไม่เข้า ส่งซ้อมวันที่ 6/6/56 ตอนนี้วันที่ 25/9/56
ผมโทรไปถาม sony หลายครั้ง เขายังไม่มีคำตอบให้ผมเลย  ว่าผมจะได้เครื่องเมื่อไร ตอนนี้ผมก็ไม่รู้จะทำอย่างไร
มีใครเคยประสพ บอกแนวทางบ้างครับ