Conversation started today
16:44ขยาย
แสดงภาพTuckkie Ka Aoffy
ขอรบกวนสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาอินเตอร์เนท ว่าถ้าเรายกเลิกสัญญาก่อนกำหนด ตามสัญญาเเล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายเเต่ในกรณีที่ว่า ไม่มีการเข้าใช้บริการเลยตั้งเเต่ติดตั้งเพราะไม่มีสัญญาณมาเลย ไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูเเลเรื่องสัญญาณเลย ใช้งานก็ไม่ได้ หากเรายกเลิกก่อน...ดิฉันต้องจ่ายค่ายกเลิกสัญญาด้วยหรือคะ ควรหรือคะ
เรื่องราวเป็นดังนี้ค่ะ นี่คือข้อความที่ดิฉันเเจ้งไปกลับทาง True internetสวัสดีค่ะ ขอร้องเรียนบริการ True online นะคะ ว่าล่าช้าและละเลยมาก...ดิฉันคิดว่าดิฉันน่าจะใจเย็นเกินไปนะคะ
ตั้งแต่มีช่างมาติดตั้งอินเทอร์เนท หากบ้านดิฉันไม่สามารถใช้งานเคเบิ้ล อินเทอร์เนทได้ เจ้าหน้าที่น่าจะเเจ้งนะคะ เมื่อช่างมาติดตั้งเรียบร้อยเเล้วก็ไม่มีสัญญาณ ให้รอ 3 วัน รอเเล้วก็ไม่มีใครเข้ามาหา
ครั้งที่1 โทรไป call center บอกว่าสัญญาณเข้ากับโมเด็มไม่ได้ (เเล้วเอามาติดตั้งทำไม) และไม่สามารถเเจ้งได้ว่าต้องรออีกกี่วัน
ครั้งที่ 2 โทรไปหา call center อยู่ในระหว่างดำเนินการ รอ 24 ชม.
ครั้งที่ 3 ไป ทรูชอบ ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เขาก็โทรหา call center ให้เหมือนเดิม บอก รอ 1 ชม....
ครั้งที่ 4 บอกให้รออีก แต่ดิฉัน บอกขอยกเลิกแล้วค่ะ ไม่รอเเล้ว ตั้งเเต่ติดมายังไม่ได้เล่นเลย ไม่มีสัญญาณมาเลย เจ้าหน้าที่กับไปพูดถึงเรื่องรอบบิล ... แต่ดิฉันก็ยืนยันว่า จะยกเลิกแต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่แน่ใจว่ากรณีนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม...ถามนะคะ สัญญาณมันยังไม่ได้เข้ามาให้ฉันลงทะเบียนเลย เนทคุณดิฉันก็ยังไม่ได้สัมผัสถึงความเร็ว ความครอบครุมทั่วประเทศ อะไรเลย ถ้าคุณจะคิดค่ายกเลิดสัญญาก่อนก็เอาเถอะค่ะ ดิฉันคงพลาดไปจริงๆ ที่ไว้ใจบริการคุณ ถือว่าซื้อเวลาที่ดิฉันจะได้ไม่ต้องมารอบริการคุณนะ ดิฉันเหนื่อย
...คุณทำแบบนี้มาหลายรายแล้วรึเปล่าคะ ไม่เป็นไรค่ะ ไว้มีลูกค้าท่านอื่นไปติดต่อ รบกวนเชคพื้นที่ให้เขาก่อนนะคะ
...ไม่ต้องโฆษณานะคะว่าสัญญาณครอบคลุม บ้านดิฉัน อยู่แค่รัชดาซอย 3 ตรงข้ามตึก ทรู ยังไม่มีบริการ
ขอบคุณนะคะ ที่ทำให้ดิฉันรู้ว่า บริการของคุณประทับใจดิฉันเเค่ไหน
รบกวนไขข้อสงสัยด้วยนะคะ ขอบพระคุณค่ะ....
สอบถามการยกเลิกสัญญา true internet ก่อนกำหนด เพราะไม่มีสัญญาณเข้ามาเลยตั้งเเต่ติดตั้ง ต้องเสียค่ายกเลิกสัญญาหรอ
16:44ขยาย
แสดงภาพTuckkie Ka Aoffy
ขอรบกวนสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาอินเตอร์เนท ว่าถ้าเรายกเลิกสัญญาก่อนกำหนด ตามสัญญาเเล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายเเต่ในกรณีที่ว่า ไม่มีการเข้าใช้บริการเลยตั้งเเต่ติดตั้งเพราะไม่มีสัญญาณมาเลย ไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูเเลเรื่องสัญญาณเลย ใช้งานก็ไม่ได้ หากเรายกเลิกก่อน...ดิฉันต้องจ่ายค่ายกเลิกสัญญาด้วยหรือคะ ควรหรือคะ
เรื่องราวเป็นดังนี้ค่ะ นี่คือข้อความที่ดิฉันเเจ้งไปกลับทาง True internetสวัสดีค่ะ ขอร้องเรียนบริการ True online นะคะ ว่าล่าช้าและละเลยมาก...ดิฉันคิดว่าดิฉันน่าจะใจเย็นเกินไปนะคะ
ตั้งแต่มีช่างมาติดตั้งอินเทอร์เนท หากบ้านดิฉันไม่สามารถใช้งานเคเบิ้ล อินเทอร์เนทได้ เจ้าหน้าที่น่าจะเเจ้งนะคะ เมื่อช่างมาติดตั้งเรียบร้อยเเล้วก็ไม่มีสัญญาณ ให้รอ 3 วัน รอเเล้วก็ไม่มีใครเข้ามาหา
ครั้งที่1 โทรไป call center บอกว่าสัญญาณเข้ากับโมเด็มไม่ได้ (เเล้วเอามาติดตั้งทำไม) และไม่สามารถเเจ้งได้ว่าต้องรออีกกี่วัน
ครั้งที่ 2 โทรไปหา call center อยู่ในระหว่างดำเนินการ รอ 24 ชม.
ครั้งที่ 3 ไป ทรูชอบ ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เขาก็โทรหา call center ให้เหมือนเดิม บอก รอ 1 ชม....
ครั้งที่ 4 บอกให้รออีก แต่ดิฉัน บอกขอยกเลิกแล้วค่ะ ไม่รอเเล้ว ตั้งเเต่ติดมายังไม่ได้เล่นเลย ไม่มีสัญญาณมาเลย เจ้าหน้าที่กับไปพูดถึงเรื่องรอบบิล ... แต่ดิฉันก็ยืนยันว่า จะยกเลิกแต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่แน่ใจว่ากรณีนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม...ถามนะคะ สัญญาณมันยังไม่ได้เข้ามาให้ฉันลงทะเบียนเลย เนทคุณดิฉันก็ยังไม่ได้สัมผัสถึงความเร็ว ความครอบครุมทั่วประเทศ อะไรเลย ถ้าคุณจะคิดค่ายกเลิดสัญญาก่อนก็เอาเถอะค่ะ ดิฉันคงพลาดไปจริงๆ ที่ไว้ใจบริการคุณ ถือว่าซื้อเวลาที่ดิฉันจะได้ไม่ต้องมารอบริการคุณนะ ดิฉันเหนื่อย
...คุณทำแบบนี้มาหลายรายแล้วรึเปล่าคะ ไม่เป็นไรค่ะ ไว้มีลูกค้าท่านอื่นไปติดต่อ รบกวนเชคพื้นที่ให้เขาก่อนนะคะ
...ไม่ต้องโฆษณานะคะว่าสัญญาณครอบคลุม บ้านดิฉัน อยู่แค่รัชดาซอย 3 ตรงข้ามตึก ทรู ยังไม่มีบริการ
ขอบคุณนะคะ ที่ทำให้ดิฉันรู้ว่า บริการของคุณประทับใจดิฉันเเค่ไหน
รบกวนไขข้อสงสัยด้วยนะคะ ขอบพระคุณค่ะ....