ใครโดนอย่างดิฉันบ้างคะ ค่ามือถือทรู

คือเรื่องมีอยู่ว่า สามีดิฉันโดนตัดสัญญาณมือถือ ไม่สามารถโทรออกได้
ซึ่งก่อนหน้านี้ ดิฉันได้ไปทำการชำระค่าโทรแล้วในวันที่ 18/9/56 ที่ช๊อปทรู
ดิฉันเลยโทรเข้าไปเช็ค เพราะก่อนหน้านี้ ที่ดิฉันจ่ายไปนั้น ดิฉันให้เจ้าหน้าที่เรียกดู
ยอดค้างชำระทั้งหมดที่จ่าย และทำการจ่ายปกติ

แต่ว่าวันนี้สัญญาณโดนตัด

    จึงทำการติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งเรื่อง ได้คำตอบกับมาว่า ยอดที่ชำระใน
วันที่ 18/9/56 เป็นยอดก่อนเปลี่ยนเป็นทรูมูฟเอช คือเป็นยอดของเดือน 5 กับเดือน 6 ซึ่งยอดปัจจุบันที่คุณต้องจ่ายเป็น
ยอดหลังจากเปลี่ยนเป็นทรูมูปเอชแล้ว
     ดิฉันจึงถามกลับไปว่า ก่อนเปลี่ยนสัญญาณเจ้าหน้าที่บอกว่าทางดิฉันต้องทำการจ่ายค่าใช้จ่าย
ที่ยังค้างในรอบบิลอยู่ทั้งหมด จึงจะทำการเปลี่ยนสัญญาณได้ ดิฉันจึงทำการจ่ายเพื่อจะได้ทำการเปลี่ยนสัญญาณ
แต่คำตอบที่ตอบกับมาจากเจ้าหน้าที่ก็คือ ไม่สามารถเปิดสัญญาณให้ได้ถ้ายังไม่ชำระของส่วนทรูมูฟเอช
ณ ปัจจุบัน

ดิฉันเลยถามกลับไปว่าสรุปแล้วที่ดิฉันจ่ายไปเมื่อวันที่ 18/9/56 เป็นยอดไหนกันแน่ เจ้าหน้าที่ก็ยังยืนยันว่าเป็นยอดเดิมก่อนเปลี่ยน

ดิฉันเริ่มไม่ไหวแล้วค่ะ เลยถามไปว่า ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นทรูมูฟเอช ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ทั้งหมดใช่ไหมคะ

เจ้าหน้าที่ เงียบกริบ ไม่พูดอะไรต่อ

ดิฉันเลยบอกเค้าไปว่า ถ้าดิฉันไม่ทำการชำระส่วนที่ค้างก็คงจะเปลี่ยนเป็นทรูมูฟเอชไม่ได้ ใช่ไหมคะ (ถามย้ำครั้งที่ 2)

เจ้าหน้าที่ เงียบกริบ2

งั้นไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวดิฉันจะไปติดต่อกับช๊อปที่ทำการเปลี่ยน และจะขอยกเลิกเลขหมายไปเลยค่ะ

***ใครเป็นเหมือนดิฉันบ้างคะ คือดิฉันมีเลขหมายทรูที่ใช้อยู่ 2 เบอร์ อีกเบอร์หนึ่งพ่วงกับจาน และเบอร์ที่เป็นปัญหาข้างต้น

ก่อนหน้านี้ก็มีพ่วงกับจานอยู่ ทำการยกเลิกแล้วประมาณ 2 เดือนกว่า แต่ยังไม่ได้เงินคืน 2000 เจอแบบนี้แย่เลยนะคะ

ก็เลยอยากจะรู้ว่าใครโดนอย่างดิฉันบ้าง