ตัองการยกเลิกเนตที่ดีแทคสมัครให้เอง

สวัสดีครับคุณ feedback ใช้ระบบรายเดือนอยู่ครับ ตัดรอบบิลวันที่ 23 ของทุกเดือน
เมื่อประมาณกลางๆเดือนได้สมัครใช้เนต 20 ชม/99 บาท เล่นได้ 1เดือนไป แต่ได้เนตมาใช้
ประมาณ 7-8 ชม. และไม่ทราบเหมือนกันว่าระบบคิดเงินไปเท่าไร โดยส่วนตัวตอนแรกคิดว่า
ที่ได้ไม่เต็ม 20 ชม. เพราะไม่ได้สมัครวันแรกของรอบบิลใหม่  ที่เหลืออีกประมาณ 12 ชม. น่าจะยกให้ไปใช้
ในรอบบิลใหม่ แล้วคิดเงินอีกรอบ เมื่อเช้านี้ลองกดเช็คชั่วโมงเนตดู ปรากฏว่ามีชั่วโมงเนตเต็ม 20 ชม. ใช้ได้ถึง
23 ตุลา ก็หนึ่งรอบบิลพอดี แล้วบอกอีกว่ามีสิทธิเหลืออีก 11 รอบบิล ทั้งที่ตอนสมัครไปต้องการใช้แค่เดือนเดียว
เท่านั้น ทำไมระบบถึงสมัครให้เอง 12 รอบบิลโดยอัติโนมัติ  ต้องการยกเลิกเนตครับที่ระบบสมัครให้ ไม่ทราบว่าจะ
ต้องทำยังไงครับ ไม่ต้องการใช้
แล้วก็อยากทราบว่าตอนสมัครใช้ครั้งแรกทำไมได้ไม่เต็ม 20 ชม. และระบบคิดเงินไปเท่าไรครับ ขอบคุณมากนะครับ จะรอคำตอบครับ