โหลดแอพไม่ได้

โทรศัพท์ โหลดแอพไม่ได้เลย หลังจากที่เปลี่ยนรหัสเมลล์ เมลล์ที่ใช้เดิมเป็นเมลล์ทำงาน เลยเปลี่ยนรหัสเพราะไม่ส่วนตัว แต่พอเปลี่ยนรหัสโทรศัพท์ที่เคยใช้เมลลและรหัสเดิม ไม่สามารถโหลดอะไรได้เลยค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะ

และเคยสมัครเล่นเน็ท วันละ 9 บาท ของ ais ก็ไม่เห็นเล่นได้เลยค่ะ เป็นเพราะอะไรคะ รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยค่ะ