ปัญหาเรื่องคอมอีกแล้ว T^T หน้าจอดำ ช่วยทีจ้า

เปิดคอมเมื่อไหร่ หน้าจอเป็นสีดำ เปลี่ยนวอลเปเปอร์แล้ว ซักพักก็กลับมาเป็นสีดำอีก ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไงค่ะ

>> วินโดวส์ปลอมไหม ? ไม่ทราบค่ะ หน้าจอดำ แต่ไม่มีข้อความบอกว่าเป็นวินโดวส์ปลอมบนหน้าจอเลย เข้าไปดูใน control panel>system ก็มีโลโก้ genuine microsoft และ windows is activated แล้ว พร้อม Product ID แต่ยังถามหา Product key อยู่เลยค่ะ ตั้งแต่คิดผิด ลองอัพเดทวินโดวส์ไป ปัญหาพวกนี้ก็ตามมา รบกวนวิธีแก้ไขด้วยน่ะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ปล. windows 7 ultimated 64 bits : ปลอม แท้ ไม่ทราบจ้า