กำหนดต้นทาง-ปลายทาง ในตั๋วเครื่องบินผิด

ครอบครัวผมห้าคนจองตั๋วไป-กลับเครื่องบินแอร์เอเชียในเวปโดยจ่ายผ่านบัตรเครดิต ยืนยันเสร็จ พบว่ากำหนดต้นทาง-ปลายทางกลับกัน โทรติดต่อกลับไป พนักงานบอกเปลี่ยนFlightไม่ได้ เสียค่าโง่ทั้งหมดหมื่นห้า ยกเลิกได้แต่ค่าใช้สนามบินนิดหน่อย ทางบัตรก็บอกทำอะไรไม่ได้ ยืนยันไปแล้ว เป็นเรื่องระหว่างเรากับสายการบิน มีวิธีแนะนำมั๊ยครับ