CC Dtac ตอบทีค่ะ (Trinet)

คือว่าเราก็ได้รับ SMS แจ้งเกี่ยวกับการเตรียมตัวโอนย้ายโครงข่ายที่ว่าให้เปิดเครื่องไว้ตลอดเวลาน่ะค่ะ เราก็รอจนวัญญานหายไปแล้วปิดเปิดเครื่องใหม่ ปรากฎว่ายังไม่ได้รับ SMS ยืนยันว่ายินดีต้อนรับสู้ TriNet เลย แต่พอกดดูตรงผู้ให้บริการมันก็ขึ้นเป็น dtac TriNet แล้ว เป็นเวอร์ชัน dtac 15.1 ด้วย แต่บางทีมันก็กลับเป็นดีแทคเฉยๆ จากนั้นระบบก็ส่งข้อความมาบอกว่าระบบไม่สามารถโอนย้านข้อมูลคุณไป TriNet ได้ กรุณาติดต่อศูนย์ดีแทคเพื่อเปลี่ยนซิมทั้งๆที่เราเปลี่ยนซิมไปแล้ว มีวิธีแก้ไขยังไงไหมคะ?
นี่รูปค่ะ http://image.ohozaa.com/view2/x6ruO4R9E5cYpJnq
http://image.ohozaa.com/view2/x6ruZM9F0stAazzk
http://image.ohozaa.com/view2/x6rv7VFlwDxHBvE7