ใครเคยเปลี่ยน ซิมคู่ค้า true เป็น truemove-h แล้วไม่มีเมนูเติมเงินบ้างครับ

คืออาทิตย์ที่แล้วทางทรูส่ง sms มาว่าจะทำการอัพเดตซิม ไปเป็น truemove-H แล้วหลังจากนั้นมาเครื่องใช้ไม่ได้เลยครับ
วันนี้เลยไปเปลี่ยนที่ truecare มาพี่เค้าเปลี่ยนซิมอันใหม่ให้ แต่มันไม่มีเมนูสำหรับ topup ให้ลูกค้าครับแก้ไขอย่างไรดีครับ โทรไป 9700
ก็ถามหารหัสคู่ค้า ไม่รุ้รหัสครับ เงินเหลือในเครื่องเยอะเลย