วันนี้ผมได้เข้าไปเช็ครายการค่าใช้บริการผ่านทาง e-service ผมใช้โปรโมชั่นโทรฟรีในเครือข่าย Ais ตั้งแต่เวลาตี 5 ถึง 5 โมงเย็น แต่ในใบเรียกเก็บค่าบริการ เก็บค่าบริการผมในช่วงเวลาดังกล่าวทุกเม็ดเลยครับ ผมเลยเช็คย้อนหลังไปอีก 3 เดือน ปรากฎว่า Ais เก็บผมมาตลอด 3 เดือนที่ผ่านมา และผมใช้โปรโมชั่นนี้คาดว่าไม่ต่ำกว่า 6 เดือน แสดงว่าทาง Ais เก็บค่าบริการผมเกินตั้งแต่ผมเริ่มใช้โปรโมชั่นรึเปล่า ผมใช้ Ais มาเป็น10 ปี ละครับ ผมโทรเข้าไปที่ Call center อธิบายให้ Call Center ฟัง แต่กลับได้คำตอบแค่ว่า ต้องส่งเรื่องไปให้อีกหน่วยงานนึง ต้องรอเป็นเวลา 3 วัน และผมอยากถามว่า ais จะแก้ไขตรงส่วนนี้ให้ผมยังไงครับ และจะชดเชยค่าบริการส่วนเกินทั้งหมดตั้งแต่ผมใช้โปรโมชั่นนี้ให้ผมยังไงครับ ผมต้องการคำตอบที่ดีกว่าการบอกว่า รอ 3 วันครับ
Ais คิดค่าบริการเกินโปรโมชั่น หลายเดือนละครับ