ติดต่อย้ายค่ายจาก dtac ไป true ใช้เวลาประมาณกี่วัน

เบอร์ของเรากำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการย้ายค่ายจาก dtac ไป true ค่ะ
ไปแจ้งที่ศูนย์ dtac สาขาพาราไดซ์ และยื่นเอกสารคำขอที่ true สาขาพาราไดซ์ (2 เบอร์ค่ะ จดทะเบียน 1 เบอร์ และ เติมเงิน 1 เบอร์)
ตั้งแต่วันที่ 7/9/2556 จนปัจจุบัน ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ เท่าที่สอบถามมา ได้รับคำตอบว่าจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ
แต่นี่รวม 12 วันผ่านมาแล้ว ก็เลยสงสัยว่ามันนานผิดปกติหรือป่าว

ถ้าหากว่าติดปัญหาใดๆในการย้ายค่าย ทาง dtac/true จะมีการติดต่อกลับเพื่อแจ้งหรือป่าวคะ
หรือเราต้องไปตามเรื่องที่ shop ที่ยื่นเรื่องเอง หรือ cc ทั้ง dtac และ true ในพันทิปจะสามารถช่วยติดตามได้หรือไม่คะ

เราค่อนข้างร้อนใจ เพราะต้องการย้ายค่ายมาเป็นทรู เนื่องจากมีส่วนลดของที่บริษัทฯ ซึ่งต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเดือนนี้
ตอนแรกๆก็ยังใจเย็น แต่นี่เหลือแค่ 10 วันสุดท้ายแล้ว เกรงว่าจะไม่ทัน และจะเสียโอกาสด้วยค่ะ


ขอบคุณทุกคำแนะนำนะคะ


แก้ไขจำนวนวันจาก 13 เป็น 12 ค่ะ