สมัครสมาชิกแบบยืนยันบัตรแล้วเปลี่ยนนามแฝงไม่ได้ครับ

รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ เคยสมัครสมาชิกไว้นานมากแล้ว ประมาณ 7 ปี โดยใช้บัตรประชาชนในการยืนยันตัวตน ตอนนี้อยากใช้ล็อคอินเดิม แต่จำอีเมลล์ที่เคยใช้สมัครและนามแฝงไม่ได้เลย สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ ถึงจะ

- สมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว - ยืนยันรูปถ่าย + รูปถ่ายบัตรประชาชนเรียบร้อยแล้ว - หลังจากยืนยันตัวตนแบบถาวรแล้วประมาณ 1 สัปดาห์ เราสามารถขอเปลี่ยนนามแฝงได้ แต่พอกรอกนามแฝงและยืนยันรหัสผ่านไปแล้ว ผ่านไป

ส่งหลักฐานยืนยันตัวตนตามขั้นตอนถูกต้องทุกอย่างมาเป็นอาทิตย์แล้วมั้ง ไม่เห็นมีคำตอบ (ไม่มีกล่องข้อความแจ้งว่าทางทีมงานกำลังพิจารณา บลาๆๆ) ด้วยครับ เช็คอีเมล์ก็ไม่มี สถานะยังเหมือนเดิม คือไม่สามารถเปลี

คือว่า ในตอนแรก เราได้ใช้บัตรผ่านในการ เข้ามาหาข้อมูล และโพสตอบถามบ้างเป็นบ้างครั้ง จนเมื่อ ทางเวป เปลี่ยนโฉมใหม่ แล้ว มีการให้ยืนยันตัวตน เราจึงรีบทำ เราทำไปเมื่อวาน ซึ่งก่อนหน้านั้น เราตั้งกระทู้

ส่งไปประมาณ 2 เดือนแล้ว เพื่อสมัครสมาชิก ไม่ทราบว่าต้องรอนานประมาณกี่เดือนจึงจะได้รับนามแฝงหรือการตอบรับการเป็นสมาชิกคะ

สมัครสมาชิกใหม่ แล้วอยากจะเปลี่ยนนามแฝง ทำอย่างไรค่ะ รบกวนแนะนำหน่อยคะ. ขอบคุณค่ะ

เพิ่งสมัครสมาชิกในพันทิพย์ค่ะ แต่ทำไมเปลี่ยนรูปตัวเองกับนามแฝงไม่ได้ค่ะ ช่วยด้วย