มาตรฐานการตอบคำถามหลังไมค์ของ Dtac

อยากทราบว่ามาตรฐานการตอบคำถามของ FB Dtac ใช้อะไรมาวัด ว่าจะตอบคำถามหลังไมค์ของผู้ใช้บริการท่านใดก่อนหลังครับ ผมส่งคำถามไปสอบถามหลังไมค์หลายชั่วโมงแล้ว ไม่มี FB ตอบกลับทางหลังไมค์ อย่ามาอ้างว่ามีผู้ใช้บริการสอบถามข้อมูลหลังไมค์เยอะ ก็เห็นหน้าไมค์ FB เข้ามาตอบคำถามเป็นระยะ แล้วคำถามหลังไมค์ที่ส่งไปทำไมไม่ตอบบ้างครับ

ขอบคุณมากครับ