สอบถามเพื่อนๆที่เป็นสมาชิกaccor advantage plus. เรื่องฟรีไนท์ค่ะ

ดิฉันเป็นสมาชิก accor advantage plus. พอดีบัตรหมดอายุเดือน10 นี้ แต่ยังไม่ได้ใช้ฟรีไนท์ เคยโทรถามเซลที่ดูแลก็ลาออกไปแล้ว และเคยคุยกับจนท.ประมาณ2เดือนก่อน ว่าถ้าจะต่อบัตรสมาชิกสามารถรวมฟรีไนท์เป็น2คืน ในปีถัดไปได้ แต่ต้องต่อประมาณต้นกย.
แต่วันนี้ดิฉันโทรไปเพื่อต่ออายุบัตรแต่ไม่สามารถทำได้ เพราะจนท.ที่รับสายบอกไม่มีนโยบายต้องใช้ในเดือนที่หมดอายุ
และจะต่อบัตรได้ต้องต่อภายในเดือนที่หมดอายุคือตค.เท่านั้น. สงสัยว่าทำไมจนท.บอกไม่เหมือนกัน
เพื่อนๆคนไหนมีบัตรและเคยรวมฟรีไนท์บ้างคะ ทำอย่างไรหรือมีเซลที่ดูแลดีๆแนะนำบ้างมั้ยคะ.
  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ