คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
โปรโมชั่น Smartphone Starter 399 รับสิทธิ์นาน 12 รอบบิล รับสิทธิ์การใช้งาน dtac internet / 3G ปริมาณ 1 GB และใช้งานโทร 250 นาที/รอบบิล ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชม. ส่วนเกินคิดนาทีละ 1.50 บาท ซึ่งค่าบริการที่เกิดขึ้นเนื่องจากเจ้าหน้าที่ได้ยกเลิก package dtac internet 75MB 99 บาท จึงทำให้มีค่าบริการเกิดขึ้น เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ได้ประสานงานยกเลิก package ล่วงหน้าให้เรียบร้อยแล้ว และปรับลดค่าบริการดังกล่าว โดยจะมีการดำเนินการภายใน 7-10 วันพร้อมส่ง SMS แจ้งที่หมายเลขครับ
2. ค่าบริการรับส่งข้อมูลข่าวสาร 68 บาท ดิฉันได้ทำการแจ้งให้ยกเลิกไปแล้วนะคะ ทำไมยังมีค่าบริการส่วนนี้อีก
>>> จากการตรวจสอบข้อมูลก่อนหน้านี้ Feedback ได้สอบถามข้อมูลกลับทางหลังไมค์ แต่ไม่ได้รับข้อมูลกลับมากจึงไม่สามารถดำเนินการได้ครับ ทั้งนี้จากรายละเอียดที่แจ้งด้านบน Feedback ประสานงานยกเลิกบริการให้เรียบร้อยแล้ว โดยจะมีการส่ง SMS แจ้งที่หมายเลขอีกครั้งครับ
3. dtac internet 75 MB 99บ./เดือน ยกเลิกให้ด้วยนะคะ
>>> ปัจจุบันมีการยกเลิก package เรียบร้อยแล้วนะครับ
เบอร์ 081-55492XX ค่ะ รบกวนตั้งการจำกัดวงเงินแต่ละเดือนเป็น 600 บาทด้วยค่ะ
>>> ปัจจุบัน Feedback ยังไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากมียอดค่าบริการของหมายเลขมากกว่า 600 บาท เกรงว่าจะมีการระงับเกิดขึ้น เบื้องต้น feedback ขอรบกวนคุณkatonara แจ้งข้อมูลด้านล่างหลังจากที่ปรับลดค่าบริการเรียบร้อยแล้วเข้ามาอีกครรั้งเพื่อดำเนินการให้เพิ่มเติมนะครับ
โปรโมชั่น Smartphone Starter 399 รับสิทธิ์นาน 12 รอบบิล รับสิทธิ์การใช้งาน dtac internet / 3G ปริมาณ 1 GB และใช้งานโทร 250 นาที/รอบบิล ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชม. ส่วนเกินคิดนาทีละ 1.50 บาท ซึ่งค่าบริการที่เกิดขึ้นเนื่องจากเจ้าหน้าที่ได้ยกเลิก package dtac internet 75MB 99 บาท จึงทำให้มีค่าบริการเกิดขึ้น เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ได้ประสานงานยกเลิก package ล่วงหน้าให้เรียบร้อยแล้ว และปรับลดค่าบริการดังกล่าว โดยจะมีการดำเนินการภายใน 7-10 วันพร้อมส่ง SMS แจ้งที่หมายเลขครับ 2. ค่าบริการรับส่งข้อมูลข่าวสาร 68 บาท ดิฉันได้ทำการแจ้งให้ยกเลิกไปแล้วนะคะ ทำไมยังมีค่าบริการส่วนนี้อีก
>>> จากการตรวจสอบข้อมูลก่อนหน้านี้ Feedback ได้สอบถามข้อมูลกลับทางหลังไมค์ แต่ไม่ได้รับข้อมูลกลับมากจึงไม่สามารถดำเนินการได้ครับ ทั้งนี้จากรายละเอียดที่แจ้งด้านบน Feedback ประสานงานยกเลิกบริการให้เรียบร้อยแล้ว โดยจะมีการส่ง SMS แจ้งที่หมายเลขอีกครั้งครับ
3. dtac internet 75 MB 99บ./เดือน ยกเลิกให้ด้วยนะคะ
>>> ปัจจุบันมีการยกเลิก package เรียบร้อยแล้วนะครับ
เบอร์ 081-55492XX ค่ะ รบกวนตั้งการจำกัดวงเงินแต่ละเดือนเป็น 600 บาทด้วยค่ะ
>>> ปัจจุบัน Feedback ยังไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากมียอดค่าบริการของหมายเลขมากกว่า 600 บาท เกรงว่าจะมีการระงับเกิดขึ้น เบื้องต้น feedback ขอรบกวนคุณkatonara แจ้งข้อมูลด้านล่างหลังจากที่ปรับลดค่าบริการเรียบร้อยแล้วเข้ามาอีกครรั้งเพื่อดำเนินการให้เพิ่มเติมนะครับ
แสดงความคิดเห็น
รบกวนดีแทคมาอธิบายเรื่องค่าใช้งานอินเตอร์เน็ตด้วยค่ะ
รบกวนDTACมาชี้แจ้งใน3ข้อดังนี้นะคะ
1. จากรายละเอียดค่าบริการข้างต้น ได้แจ้งว่ามีการใช้เน็ตไปจำนวน 236 mb ซึ่งได้คิดค่าบริการไป 341.20 บาท
อยากทราบว่ามีค่าบริการในส่วนนี้ได้อย่างไรคะ?
ในเมื่อโปรโมชั่นหลักคือ smartphone 399 บาท รับสิทธือินเตอร์เน็ตได้ 1 GB โทรฟรี 250 นาที
2. ค่าบริการรับส่งข้อมูลข่าวสาร 68 บาท ดิฉันได้ทำการแจ้งให้ยกเลิกไปแล้วนะคะ ทำไมยังมีค่าบริการส่วนนี้อีก
3. dtac internet 75 MB 99บ./เดือน ยกเลิกให้ด้วยนะคะ
เบอร์ 081-55492XX ค่ะ รบกวนตั้งการจำกัดวงเงินแต่ละเดือนเป็น 600 บาทด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ