มีปัญหาเครื่องช้า+ค้าง ตั้งแต่แฃอัพเดทเอนดรอยค่ะ

มาขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ    ใช้SAMSUNG S2 ค่ะ  เมื่อก่อนใช้เวอรืชั่น 4.0.3 ค่ะ  แต่พอมีข้อความมาให้อัพ เพื่อนบอกอัพก็โอเคดี ก็เลยอัพเป็น 4.1.2 ปรากฎว่าเครื่องช้า  +  ค้าง   ต้องถอดแบตตลอดเลย  ไม่ทราบว่าเราต้องทำยังไงค่ะ  อัพผ่าน WIFI ค่ะ  ไปที่ร้านเขาบอกว่าต้องแฟตใหม่ แต่ข้อมูลจะหายหมด ที่กลัวคือเบอร์โทรน่ะค่ะ  ไม่รู้ว่าบันทึกเบอร์ใครไว้บ้าง รบกวนด้วยค่ะว่าต้องทำยังไงดีค่ะ