ผมเข้าในใน SMS ที่ DTAC ส่งมาเตือน ว่า Fair Usage ผมกำลังจะหมด(รอบแรก ไม่ได้ Capture มาโพส)

และส่งมาแจ้งว่า ตอนนี้ Fair Usage ของผมได้หมดลงแล้ว โดยจะปรับ speed ลง ผมเข้าใจในเงื่อนไขของโปรโมชั่นทั้งหมด


แต่ !!! การที่ DTAC ส่ง SMS มาหาผมถึง 4 ครั้ง (ภายใน 12 ชั่วโมง) เพื่อแจ้งเรื่อง Fair Usage ที่หมดไป มันถี่เกินไปไหมครับ

ที่สำคัญ ส่งตอน 13:26 มันไม่มีปัญหาอะไรหรอกครับ

แต่!!! ส่งมาตอน 0:07 (1 SMS)

และตอน 01:29AM (2 SMS ติดกัน)

มันสมควรไหม?

เรื่องนี้ผมเคยแจ้ง complaint ผ่านทาง Call center ไปแล้วไม่ต่ำกว่า 3 รอบ แต่ก็ยังคงเป็น ไม่ทราบว่าเมื่อไรจะแก้ปัญหาได้ครับ

แล้วตัวข้อความเนี่ย ส่งมาให้สับสนอีก ทั้งๆที่ส่งมาตอน ตีหนึ่งครึ่ง ลูกค้าก็งัวเงีย มาอ่าน แล้วอ่านเจอ 2 SMS ซึ่งเนื้อหาขัดแย้งกัน

อันแรกบอก max fair usage 1.5G ปรับเหลือ 128K

อันที่ 2 บอกว่า Max 2GB ปรับเหลือ 384K

ยิ่งง่วง ยิ่งอ่าน ยิ่งมึน เฮ้อ ทั้ง 2 SMS มาในเวลาติดกัน (ดูจากภาพประกอบ ที่ 2)

*** บ่นพอละต่อไปเป็น คำถาม

- ตกลง เมื่อไรจะแก้ไขเรื่องส่ง SMS ไปปลุกลูกค้าดึกๆดื่นๆ
- ที่ส่งมา 4 SMS คือยังไง จะต้องให้ลูกค้าสมัคร โปร boost 3G speed ให้ได้ใช่ไหม ถึงส่งมาย้ำแล้วย้ำอีก?
- ไอ่ 2 SMS ที่ต่างกัน ตกลง อันไหนถูก อันไหนผิด แล้วทำไมส่งมามั่วๆแบบนี้