ปัญหา line โทรคู่สนทนาไม่ได้ยินเสียงเรา

ใช้ โซนี่ เอ็กซ์พีเรีย อี ดูออล ครับ ใส่ซิมเดียว ช่วงหลายอาทิตตก่อน หน้าจอขึ้นมีซอฟแวร์เวอร์ชั่นใหม่ของโทรศัพให้อัพ  เลยอัพผ่านสัญญาณทรูเอชที่ใช้อยู่ ปรากฎว่าหลังอัพ การโทรผ่านอินเทอร์เนท ทุกโปรแกรม ไลน์  แทงโก้ ฯลฯ  ใช้ไม่ได้ คู่สนทนาไม่ได้ยินเสียงเรา เราได้ยินปกติ แทงโก้ภาพก็มาและส่งไปปกติ เลยลองลบแอพที่ว่าก้อยังใช้ไม่ได้  รีเซทเครื่องก้อเหมือนเดิม  ลองเปลี่ยนซิมค่ายอื่นเบอร์อื่น หรือใช้ไวไฟ ก้อเหมือนเดิม เลยเอาโทรศัพไปศูนย์ให้เจ้าหน้าที่อัพ  อัพแล้วอัพอีกก้อไม่ได่ อัพขึ้นสูงใช้เวลานานมากก้อไม่ได้ คือทุกวิถีทางแล้ว เจ้าหน้าที่บอกรอเวอร์ชั่นใหม่ของโทรศัพท์แล้วกัน อาจเป็นที่ซอฟแวร์เวอร์ชั่นนี้  อ้าว กลายเป็นว่าซอฟแวร์ของโซนี่รุ่นนี้มีปัญหาเหรอ  จะให้ดาวเกรดเปนเวอร์ชั่นเก่า เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้ เลยต้องรอต่อไป  แต่น่าแปลกใจ สะไกด์ เล่นได้ปกติทุกอย่าง  มีคนบอกว่าลองสมัครเมลล์ใหม่ เผื่อที่เมลล์มีการบล็อค ก้อยังแก้ปัญหาไม่ได้  ทุกท่านว่าควรทำอย่างไร