สมัครดูข้อมูล Easypass ยังไงครับ

ผมเพิ่ง ใช้ Easypass ติดรถมา เดื่อนกว่า
ปรากฎว่าข้อมูลที่เห็นที่หน้าด่านมั่วมาก
ต่อมา เขาเริ่มส่ง SMS มาบอกยอดเงินคงเหลือ ก็ มั่วมาก
เสาร์ อาทิตย์ ไม่ได้ไปใหน  ก็ถูกหัก
Call Centr Busy ทั้งวัน
Web ก็ไทฃม่มีช่องทาง Eamil ติดต่อ

พยายามจะเข้าไปดูรายการใช้งานใน Web
เอกสารท่ีแนะนำการใช้มีสองชุดไม่เหมือนกัน
ที่น่าจะเข้ากับอุปกรณ์ ที่ผมใช้อยู่น่าจะเป็นอันนี้



มีให้กรอกข้อมูลที่สำคัญคือ
1 SAMRT CARD S/N  >>OK หาได้จากบัตรเติมเงิน
2 Tag Number (16หลัก)????  หาจากที่ใหนครับ
อุปกรณ์ที่ติดหน้ารถ มีตัวเลขอยู่ชุดหนึ่ง แต่มัน ยาว 23 หลัก
ผมลองเอาเลขนั้นใส่ มักไม่รับ

ท่านผู้รู้ช่วยผมที อยากเข้าไปดูการใช้งาน Easy Pass