เมื่อไม่กี่เดือนก่อน เห็นทางเว็บ tube2big บอกว่าลูกค้าดีแทคสามารถนำการชำระค่าโทรทุกๆ 40 บาท มาแลก 1 Big Point
เราก็โทรไปสอบถาม เพราะหาที่ลงทะเบียนบนเว็บ Dtac ไม่เจอ เจอแต่แบบที่ได้เดือนละ 10 Bigpoint เป็นระยะเวลา 4-6 เดือน (ถ้าจำไม่ผิดนะคะ)
ทางดีแทคแจ้งว่า โครงการที่จะนำค่าโทรมาแลกBig Pointนั้น ให้สิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ใช้เบอร์ดีแทคนานกว่า 5 ปีเท่านั้น และลูกค้าใหม่ สามารถแลกได้แค่เดือนละ 10 Big Point ภายในระยะเวลา 4-6 เดือน เราไม่เข้าใจ ทำไมต้องมาแยกอะไรแบบนี้ ทั้งๆที่ก็เป็นโครงการของ Dtac Reward เหมือนกัน แล้วในหน้าเว็บก็ไม่เห็นจะแจ้งไว้เลยว่าต้องเป็นลูกค้ากี่ปีๆ ถ้าจะแยกแบบนี้ ทีหลังก็ทำเว็บแยกหรือหัวข้อแยกไปเลย ว่าอันนี้คือสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ อันนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้มาแล้วเกิน 1 ปีแต่ไม่ถึง5ปี อันนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้มาแล้วเกิน 5 ปี อะไรแบบนี้ ใครมันจะไปตรัสรู้?
ทีนี้พนักงานก็แนะนำให้เราลงทะเบียนแบบรับเดือนละ 10 Bigpoint เราก็ได้มา 40 bigpoint ในระยะเวลา4เดือนที่ผ่านมา
วันนี้เราเห็นโปร Big Sale กำลังจะมา เลยเข้าไปดูในเว็บทูนว่า มีบัตรอะไรที่จะแลกคะแนนได้บ้าง ก็เห็นในเว็บเขียนเหมือนเดิมว่า ลูกค้าดีแทคนำทุกๆ40บาทของการชำระค่าบริการไปแลกได้ 1 bigpoint
เราก็เลยโทรไปหาCCอีกครั้ง พนักงานแจ้งว่า โครงการนี้สำหรับลูกค้าใหม่ ที่ไม่เคยลงทะเบียนรับสิทธิ์มาก่อน !!!!!!!!!!!! WTF
เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา อะไรอะ ที่มาบ่นคือมันมันไม่แฟร์เข้าใจปะ จะให้แลกทั้งที ทำไมจะต้องอะไรมากมาย ในเมื่อมันเป็นสิทธิพิเศษของลูกค้าไม่ใช่หรอคะ??
ค่าโทรเราเกินทุกเดือน เมื่อก่อนใช้แค่โปรเล็กๆ ก็เกินมาเป็นพันๆ ทั้งๆที่เราก็ไม่ค่อยได้โทร ส่วนมากจะใช้ 3Gมากกว่า เราก็หลับหูหลับตาจ่ายๆไป พนักงานบอกว่าให้เปลี่ยนมาเป็นโปรใหญ่เลย 729 บาท ก็ยังเกินมาเป็นพันๆทุกเดือน คือถ้าเอาค่าโทรที่ใช้ไปแลกเป็น Bigpoint คงได้เป็นร้อยๆคะแนนแล้ว นี่ได้มาแค่ 40 คะแนน คิดเป็นเงิน 1,600 บาท ถ้าเทียบกับบิลค่าโทรที่มา พึ่งได้แค่รอบบิลเดียวเองนะคะ!!
ฝากดีแทคช่วยพิจารณาด้วยนะคะ ว่าข้อกำหนดของโครงการของคุณมันแฟร์กับลูกค้าหรือเปล่า
เมื่อก่อนใช้ AIS เรื่องให้สิทธิพิเศษลูกค้า เค้าไม่เห็นจะเยอะ...
ปล.อยากแลกคะแนนบิ๊กอะ เซ็งงงงงงงงงง
เพลีย DTAC กับการแลกคะแนน BIG POINT อะไรอะ ไม่แฟร์เลย!
เราก็โทรไปสอบถาม เพราะหาที่ลงทะเบียนบนเว็บ Dtac ไม่เจอ เจอแต่แบบที่ได้เดือนละ 10 Bigpoint เป็นระยะเวลา 4-6 เดือน (ถ้าจำไม่ผิดนะคะ)
ทางดีแทคแจ้งว่า โครงการที่จะนำค่าโทรมาแลกBig Pointนั้น ให้สิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ใช้เบอร์ดีแทคนานกว่า 5 ปีเท่านั้น และลูกค้าใหม่ สามารถแลกได้แค่เดือนละ 10 Big Point ภายในระยะเวลา 4-6 เดือน เราไม่เข้าใจ ทำไมต้องมาแยกอะไรแบบนี้ ทั้งๆที่ก็เป็นโครงการของ Dtac Reward เหมือนกัน แล้วในหน้าเว็บก็ไม่เห็นจะแจ้งไว้เลยว่าต้องเป็นลูกค้ากี่ปีๆ ถ้าจะแยกแบบนี้ ทีหลังก็ทำเว็บแยกหรือหัวข้อแยกไปเลย ว่าอันนี้คือสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ อันนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้มาแล้วเกิน 1 ปีแต่ไม่ถึง5ปี อันนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้มาแล้วเกิน 5 ปี อะไรแบบนี้ ใครมันจะไปตรัสรู้?
ทีนี้พนักงานก็แนะนำให้เราลงทะเบียนแบบรับเดือนละ 10 Bigpoint เราก็ได้มา 40 bigpoint ในระยะเวลา4เดือนที่ผ่านมา
วันนี้เราเห็นโปร Big Sale กำลังจะมา เลยเข้าไปดูในเว็บทูนว่า มีบัตรอะไรที่จะแลกคะแนนได้บ้าง ก็เห็นในเว็บเขียนเหมือนเดิมว่า ลูกค้าดีแทคนำทุกๆ40บาทของการชำระค่าบริการไปแลกได้ 1 bigpoint
เราก็เลยโทรไปหาCCอีกครั้ง พนักงานแจ้งว่า โครงการนี้สำหรับลูกค้าใหม่ ที่ไม่เคยลงทะเบียนรับสิทธิ์มาก่อน !!!!!!!!!!!! WTF
เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา อะไรอะ ที่มาบ่นคือมันมันไม่แฟร์เข้าใจปะ จะให้แลกทั้งที ทำไมจะต้องอะไรมากมาย ในเมื่อมันเป็นสิทธิพิเศษของลูกค้าไม่ใช่หรอคะ??
ค่าโทรเราเกินทุกเดือน เมื่อก่อนใช้แค่โปรเล็กๆ ก็เกินมาเป็นพันๆ ทั้งๆที่เราก็ไม่ค่อยได้โทร ส่วนมากจะใช้ 3Gมากกว่า เราก็หลับหูหลับตาจ่ายๆไป พนักงานบอกว่าให้เปลี่ยนมาเป็นโปรใหญ่เลย 729 บาท ก็ยังเกินมาเป็นพันๆทุกเดือน คือถ้าเอาค่าโทรที่ใช้ไปแลกเป็น Bigpoint คงได้เป็นร้อยๆคะแนนแล้ว นี่ได้มาแค่ 40 คะแนน คิดเป็นเงิน 1,600 บาท ถ้าเทียบกับบิลค่าโทรที่มา พึ่งได้แค่รอบบิลเดียวเองนะคะ!!
ฝากดีแทคช่วยพิจารณาด้วยนะคะ ว่าข้อกำหนดของโครงการของคุณมันแฟร์กับลูกค้าหรือเปล่า
เมื่อก่อนใช้ AIS เรื่องให้สิทธิพิเศษลูกค้า เค้าไม่เห็นจะเยอะ...
ปล.อยากแลกคะแนนบิ๊กอะ เซ็งงงงงงงงงง