ถามวิธี Reset factory ของ Windown 8

ผมได้ลองทำ esim ของ ais อยู่หลายรอบ โดยใช้บริการ number share แต่ว่ามันได้ขึ้นแบบนี้ครับ แล้วผมก็ได้ลอง factory reset อยู่หลาบครั้งและหลายแบบ แต่ว่าพอทำ esim ก็ไม่ได้อยู่ดี ผมได้ติดต่อไปทาง ais seren

Nokia lumia 720 อยู่ๆก็ดับไปเองครับ กดเปิดใหม่หรือ soft resetก็เป็นตามรูปครับแล้วก็ดับไป กลุ้มใจมากครับใช้ม่ได้ไม่ถึง2เดือน