ช่วยด้วยครับ!!!!! ต่อiphoneเข้าitunesแล้วมีปัญหา

คือวันนี้ผมต่อiphoneเข้าไปเพื่อจะback up ปกติ พอกด มันขึ้นว่าพื้นที่ในเครื่องไม่พอ syncข้อมูลไม่ได้   ผมก็กดออกไปแล้วเสียบใหม่
  
ครั้งนี้ตรงแถบที่มันบอกความจำเครื่อง ว่าเหลือความจำเท่าไร เป็นสีเหลืองเขียนว่า other ทั้งแถบเลยครับ กดอะไรไม่ได้เลย  มีวิธีแก้มั้ยครับ