ipad 4 หน้า genius ไม่สามารถเลื่อนขึ้นลงได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ หน้า genius บน app store ไม่สามารถเลื่อนขึ้นลงได้
ใครเคยเป็นบ้างค่ะ แก้ยังไง ลองหาในเน็ตดู เจอใน เวป apple ต่างประเทศ แต่ไม่มีวิธีแก้ บางคนบอกเอาไปที่ศูนย์แล้วเค้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ แต่บางคนว่าไม่น่าจะเกี่ยวกับ device
ใครทราบรบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ