ขอความช่วยเหลือ nokia 620 update ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าจะโหลดแอพลง nokia lumia 620 ได้ยังไงอะคะ เข้าไปในเว็บของโนเกียแล้วอะ แล้วก็กดเลือกแอพแล้ว พอจะกดดาวน์โหลด ก็ไม่เห็นมีอะไรขึ้นมาเลย เห็นบอกว่าต้องสมัคร Microsoft account หนูก็สมัค

ผมกดอัพเดทอัตโนมัติ ทุกอย่างโหลดเสร็จหมดเรียบร้อยครับแต่ขึ้นคำว่า "ดาวน์โหลดการอัพเดทแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดได้ (8007000d)" ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วกดอัพเดทใหม่ก็ยังขึ้นคำนี้เหมือนเดิม ไม่ทราบว่

รูปในแอปแกลเลอรีที่มากับเครืองหายค่ะ แต่ในไฟล์กับแอพอื่นยังอยู่ แต่เราอยากดูรูปในแกลเลอรีมากกว่า ลองรีเครื่อง ตรวจอัพเดทก็ไม่มีเลยค่ะ ลองคราวก็ไม่มี เวลาถ่ายรูปหรือดาวน์โหลดรูปก็ไม่ขึ้นค่ะ มีเหลือแค่

เห็นที่ไหนว่า up ได้แล้ว ทำไมกดจากที่เครื่องมันไม่มีให้ update ขอบคุณสำหรับคำตอบครับ

คือเห็นของเพื่อน เป็น Lumia 620 ได้รับอัพเดทเป็น Cyan แล้ว ของผมใช้ 920 ซึ่งเป็นรุ่นที่ออกมาก่อน ทำไม ไม่เห็นมีอัพเดทตัว Cyan สักทีครับ

Lumia 620 โหลดแผนที่เพิ่มจาก PC ยังไงครับ ผมลองโหลด Nokia Map Loader มาแล้ว แต่เปิดไม่ได้ หรือว่าต้องโหลดผ่านโทรศัพท์อย่างเดียวครับ ขอบคุณครับ