ทำไม บัตรเครดิตธนาคารสีเขียว ยังคิดดอกเบี้ยอยู่ทั้งๆที่เราโทรเช็คและจ่ายยอดปิดไปแล้ว

เดือนที่แล้วมียอดค้างชำระอยู่ 21,304.88 บาท วันครบกำหนดชำระก็จ่ายไป 3,000 บาท
วันที่ 27 โทรศัพท์ไปถาม call center ว่าต้องจ่ายอีกทั้งหมดเท่าไหร่ ถึงจะสามารถ ปิดยอดค้างชำระเป็น 0 บาท
เพราะเดือนหน้าไม่ต้องการ จ่ายดอกเบี้ยอีก เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าอีก 18,644.93 บาท
เราก็ชำระไปยอดตามที่บอกทั้งหมด

วันนี้ บิล เดือนใหม่มา กลับมียอด interest rate อีก 330.02 บาท
โทรไปสอบถามกับทาง call center อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่า
"ยกเลิกดอกให้ไม่ได้ เพราะ ลูกค้า มียอดกดเงินสด แล้วก็ชำระขั้นต่ำมาตลอด"
อ้าว ดอกเบี้ยกดเงินสด มันคิดเป็นรายวันไม่ใช่หรอ ถ้าเราจ่ายปิดยอดค้างไปแล้วทำไมเดือนนี้ถึงยังคิดอยู่อีกหล่ะ
แล้วทำไมทาง call center ถึงไม่แจ้งแต่แรก

ใครพอรู้เรื่องนี้ช่วยบอกเราทีได้ไหมคะ ว่ามีอะไรผิดพลาดไปตรงไหน


เพิ่มเติม ได้รับการชี้แจงจากทาง call center แล้วค่ะ