เครื่องรูดบัตรเครดิต & จนท.ธนาคารกสิกรไทย

ขอสอบถามหน่อยนะค่ะเรื่องเครื่องรูดบัตรเครดิต พอดีว่าที่ร้านได้ทำการขอเครื่องรูดบัตรเครดิตไปแล้วทางธนาคารก็อนุมัติแล้ว แล้วก็มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อกลับมาว่าวันจันทร์จะเอาเครื่องรูดบัตรมาส่งให้ แต่ก็หายไปประมาณเกือย3อาทิตย์ ทางร้านเราก็รอ จอได้โทรไปที่ธนาคารกสิกรแล้ว1ครั้งหลังจากที่รอนานถึง3อาทิตย์ ก็ได้คำตอบจากพนักงานมาว่า ติดต่อทางร้านที่จะเอาเครื่องรูดบัตรเครดิตมาลงไม่ได้ เราก็เลยให้เบอร์ไปใหม่ เค้าก็บอกว่าเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ จนถึงวันนี้รอเกือบจะ2เดือนแล้วค่ะยังไม่มีวี่แววว่าทางไหนจะติดต่อกลับมา ตอนนี้มีใบการเปิดใช้ซิมของ1-2-call มาแล้วด้วย แต่ทางร้านยังไม่ได้เครื่องรูดบัตรเลย ช่วยชีแจงด้วยนะค่ะ