รบกวนสอบถามเกี่ยวกับเวบsiambrandnameหน่อยค่ะ เพราะเลขบัตรประชาชนถูกคนอื่นใช้ไปแล้ว

เนื่องจากเราไม่เคยสมัครสมาชิกเวบsiambrandnameเลย  เมื่อสัปดาห์ก่อน เราลองสมัครสมาชิกดู ปรากฏว่า ระบบแจ้งมาว่า เลขบัตรประชาชนของเราถูกใช้ไปแล้ว เราลองสมัครหลายรอบมาก  ระบบก็แจ้งมาเหมือนเดิม  จึงถามแฟนว่า ได้เอาเลขบัตรประชาชนเราไปสมัครไหม แฟนบอกว่าไม่   ทางเวบsiambrandname ได้แนะนำที่หน้าเพจว่าให้ไปแจ้งความ แล้วเอาใบแจ้งความส่งไปที่อีเมล์ siambrandname@gmail.com  
แต่แฟนเราทักท้วงว่า น่าจะลองถามทางเวบก่อนไปแจ้งความเพราะไม่มีคู่กรณี ลองตรวจสอบให้รอบคอบก่อนไหม
เราก็ส่งอีเมล์ไปสอบถาม ตามที่อยู่อีเมล์ที่ทางเวบให้ไว้  เราส่งไปอธิบายและสอบถาม ส่งไปเกือบ10ครั้ง   ก็ไม่มีการตอบอีเมล์   แล้วด้วยความที่เราก็ไม่มีล๊อคอิน เราไม่สามารถโพสต์ถามในเพจsiambrandnameได้ด้วย
และทางเวบก็ไม่มีเบอร์โทรเข้าไปสอบถามใดๆ

เราจึงอยากปรึกษาพี่ๆเพื่อนๆที่เป็นสมาชิกเวบ ว่าเราควรทำอย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบค่ะ