dtac up trinet แล้ว 3g/internet หายไปไหน

galaxy grand ของภรรยา เมื่อวาน up trinet แล้ว ทำตามที่ dtac โม้ไว้ทุกอย่างแล้ว สุดท้ายใช้งาน Internet ไม่ได้ โทรไป call center ไม่ว่างรับโทรศัทพ์ โอนอัตโนมัติตลอด  ตกลงเอาไง รายเดือนก็เสีย ไม่เคยเบี้ยว ปัญหามีตลอด แก้ปัญหาไม่ยอมรับโทรศัพท์ จะให้แก้ปัญหาด้วยการย้ายค่ายหรือไง จริง ๆ ไม่อยากมาถามหรอก เพราะเสียเวลา ถ้าทำไม่ได้ไม่ต้องโฆษณา มีปัญหาอย่างนี้  รายเดือนลดราคาได้หรือเปล่า  ช่วยรับผิดชอบมาหน่อยวะ อย่า โทรไปไม่รับ