BlackBerry 8520 ไม่ได้ยินเสียงปลายทาง

เวลามีคนโทรเข้ามาแล้วจะไม่ได้ยินเสียงจากปลายทาง แต่ปลายทางได้ยินเสียงของเรา
ลองสลับใช้หูฟัง, Speaker ดูแล้วได้ยินเป็นปกติ แต่พอสลับไปใช้ลำโพงโทรศัพท์(Handset) ก็ไม่ได้ยินเหมือนเดิม
ลองถอดแบต, Wipe แล้วไม่หาย

อีกเรื่องนึง คือ ไม่สามารถเปิด Wifi ได้ มีคนบอกว่าเป็นที่โปรโมชั่น แต่พอลองถอดซิมออกก็เปิดไม่ได้อยู่ดี ขึ้นว่า "Unable to turn Wi-Fi on"

รบกวนช่วยแนะนำทีครับ