AIS ช่วยตอบหน่อย ซื้อเพคเก็จ 200 นาที 200 บาท ทุกเครือข่าย แต่ทำไมใช้แค่ 187 นาที เสียตั้ง 300 บาท

ค่าใช้จายรอบบิล 8 ก.ย.ถึง 7 ส.ค. ก็ใช้เพคเก็ตนี้ แต่ใช้ไมถึง 200 นาที ทำไมคิด 300 ละค่ะ และช่วยยกเลิกการโอนสายของ เบอร์ 081378XXXX ด้วยค่ะ ยกเลิกการโอนก็ไมได้ แต่อีกเบอร์ยกเลิกได้ แล้วก็มีเมสเซสหักเง