kmplayer ขึ้น error แบบนี้ แก้ยังไงครับ

https://www.youtube.com/watch?v=wHw0x_IpZbM

มันขึ้นว่า.... Application error the exception unknown software exception (0x0eedfade) occurred in the application at location 0x7c812fd3 มันคืออะไรคะ? ต้องเเก้ยังไงคะ? ต้องโหลดอะไรคะ? คือเปิด KM

เป็น office แท้ ที่อยู่ใน notebook lenovo legion 5 pro หลายวันก่อนมันขึ้นว่าให้กด activate วันนี้เลยลองค้น google แล้วเจอว่าให้กดเข้า control panel ให้กด repair online แต่ไม่ได้ผล ล่าสุด excel เข้า ap