(Happy Dtac) จู่ๆโดนหักเงิน 321load ยกเลิกยังไงครับ

มือถือหลานที่เป็นนักเรียน จู่ๆก็มีข้อความ จาก 321load หักเงินไป 50- /เดือน มา ตั้งแต่เดือนมิถุนายนแล้วครับ ทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้งานอะไร หาข้อมูลบอกให้โทรไป 1678 แต่ไม่เคยโทรติดเลยครับ ไม่ทราบเราสามารถยกเลิกได้ยังไงครับ รบกวน cc dtac จัดการให้ด้วยครับ ขอบคุณครับ