ใครใช้ Blackberry Z10 แล้วมีปัญหาเสียงเรียกเข้าหายมาคุยกันครับ

ผมใช้ Blackberry Z10 มาแล้ว 2 เดือนผมพบปัญหาเสียงเรียกเข้าหายไปโดยที่ไม่ได้ไปตั้งค่าหรือกดปุ่มใดๆ ผมพยายามแก้ไขปัญหาเอง ด้วยวิธีที่โทรศัพท์ส่วนใหญ่พึงกระทำดังนี้
1. ถอดแบตออก
2. Restart เครื่อง
3. Soft Reset
4. Factory Reset

ทั้งหมดทำแล้วทดสอบเสียง ไปทีละข้อตามลำดับ แต่ปรากฎว่าอาการดังกล่าวไม่หาย ผมจึงหาข้อมูลจากใน Google จาก Web ภายในประเทศแต่ไม่พบวิธีแก้ปัญหามีเพียงการ Review เครื่องและข้อความเสมือนแนะนำให้ซื้อใช้ จึงเข้าไปที่ Web ต่างประเทศและพบวิธีแก้ไขจากใน Web ดังกล่าว http://forums.crackberry.com/blackberry-z10-f254/no-sound-problem-z10-not-like-other-people-781693/

ผมดำเนินตามวิธีที่พบและแก้ไขดังนี้
ขณะเครื่องไม่มีเสียงดังใดๆ
1. เปิดเพลงในเครื่อง
2. เปิดฝาหลังโทรศัพท์ (ไม่ต้องปิดเครื่องหรือหน้าจอ ให้โทรศัพท์เล่นเพลง) ไม่ต้องถอดแบตออกนะครับ
3. กดตรงพื้นที่ใกล้ลำโพงบริเวณใกล้เครื่องหมายบวกและลบ
4. ท่านจะได้ยินเสียงเพลงที่เปิดทันที

จากวิธีดังกล่าวผมแก้ไขปัญหาได้ แต่ผมเห็นว่ามันไม่ถูกต้องที่โทรศัพท์ราคาสองหมื่นกว่า (ราคาในขณะนั้น) ต้องแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้ และปัจจุบันเริ่มเป็นบ่อยขึ้น ผมสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหลายเคสมากด้วยเหตุที่อยู่ๆ โทรศัพท์ก็ไม่เตือนเสียงเรียกเข้า ก็ขอแชร์วิธีแก้ไขสำหรับคนที่พบปัญหาแบบผมนะครับ ขอให้คุณโชคดีครับ