สอบถามเรื่องปัญหาการใช้งาน Truemovie
เนื่องจากทางผมใด้ทำการสมัครใช้ เมื่อวันที่ 28/8/56 เวลา 22:32:58 ตามรายการสั่งซื้อเลขที่ 10179803 แต่เกิดปัญหาในการใช้งาน โดยที่ไม่สามารถดูในหมวด ดิจิตอลรามาได้ ทั้งๆที่มีอีเมลแจ้งการชำระเงิน แสดงสถานะว่าเรียบร้อยแล้ว ชำระเงินสำเร็จ ตามอีเมลที่ทาง Truelife ได้ส่งมาให้ข้างล่างนี้
เมื่อผมได้ทำการโทรสอบถามปัญหากับทาง TrueLifeplus support 02900-9500 ทางคอลเซ็นเตอร์ได้แจ้งว่า ไม่ได้ชำระเงิน ต้องทำการสมัครใหม่ ในอัตราที่เพิ่งขึ้นจาก 39 บาท เป็น 59 บาท เพราะทางผมไม่ได้ทำการต่ออายุโดยการจ่ายเงินค่าบริการหลังจากที่หมดช่วงการใช้งานฟรี ผมอยากจะถามว่า ผมทำผิดพลาดตรงไหน ในเมื่ออีเมล์ที่ทาง True ได้ส่งให้ผมแจ้งว่า สถานะการชำระเงิน : ชำระเงินสำเร็จ ผ่านวิธีการชำระเงิน : บิลค่าบริการทรูมูฟ/ทรูมูฟเอช ซึ่งจาอีเมล์ที่แจ้งมาผมก็เข้าใจว่าทำการหักไปในบิลค่าบริการรายเดือนแล้ว แล้วทางTrueเองก็ไม่ได้ส่งข้อความแจ้งค่าบริการหรือช่องทางชำระเงินให้ผมเพื่อไปชำระ แล้วมาทำการตัดสิทธิ์โปรโมชั่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า จะให้ผมเสียเงินสมัครในค่าบริการ 59 บาทเหรอครับ มันอาจจะเป็นจำนวนเงินที่เล็กน้อย แต่มันเป็นสิ่งไม่ถูกต้องครับ
รบกวนทาง True ช่วยตรวจเช็คข้อมูลและให้ความเป็นธรรมด้วยครับ
สอบถามเรื่องปัญหาการใช้งาน Truemovie
เนื่องจากทางผมใด้ทำการสมัครใช้ เมื่อวันที่ 28/8/56 เวลา 22:32:58 ตามรายการสั่งซื้อเลขที่ 10179803 แต่เกิดปัญหาในการใช้งาน โดยที่ไม่สามารถดูในหมวด ดิจิตอลรามาได้ ทั้งๆที่มีอีเมลแจ้งการชำระเงิน แสดงสถานะว่าเรียบร้อยแล้ว ชำระเงินสำเร็จ ตามอีเมลที่ทาง Truelife ได้ส่งมาให้ข้างล่างนี้
เมื่อผมได้ทำการโทรสอบถามปัญหากับทาง TrueLifeplus support 02900-9500 ทางคอลเซ็นเตอร์ได้แจ้งว่า ไม่ได้ชำระเงิน ต้องทำการสมัครใหม่ ในอัตราที่เพิ่งขึ้นจาก 39 บาท เป็น 59 บาท เพราะทางผมไม่ได้ทำการต่ออายุโดยการจ่ายเงินค่าบริการหลังจากที่หมดช่วงการใช้งานฟรี ผมอยากจะถามว่า ผมทำผิดพลาดตรงไหน ในเมื่ออีเมล์ที่ทาง True ได้ส่งให้ผมแจ้งว่า สถานะการชำระเงิน : ชำระเงินสำเร็จ ผ่านวิธีการชำระเงิน : บิลค่าบริการทรูมูฟ/ทรูมูฟเอช ซึ่งจาอีเมล์ที่แจ้งมาผมก็เข้าใจว่าทำการหักไปในบิลค่าบริการรายเดือนแล้ว แล้วทางTrueเองก็ไม่ได้ส่งข้อความแจ้งค่าบริการหรือช่องทางชำระเงินให้ผมเพื่อไปชำระ แล้วมาทำการตัดสิทธิ์โปรโมชั่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า จะให้ผมเสียเงินสมัครในค่าบริการ 59 บาทเหรอครับ มันอาจจะเป็นจำนวนเงินที่เล็กน้อย แต่มันเป็นสิ่งไม่ถูกต้องครับ
รบกวนทาง True ช่วยตรวจเช็คข้อมูลและให้ความเป็นธรรมด้วยครับ