ทำไม lumia 520 เสียงหายคะ ช่วยหน่อย

คือว่าอยู่ๆ lumia 520 ทีใช้อยู่ มีปัญหาค่ะ คือเสียงมันไม่ดังขึ้นมาเลยค่ะ ทั้งเสียงเรียกเข้า ข้อความ ไลน์ นาฬิกาปลุก เล่นเพลงหรือวีดีโอ ไม่ได้ยินเสียงสักอย่าง แต่แค่สั่นอย่างเดียว ทั้ง ๆ ที่เราก้ตั้งค่าเสียงปกติแล้ว แต่พอใส่หูฟังมันก็ได้ยินอยู่นะคะ ทำอย่างไรดีคะ ใช้โทรศัพท์เป็นนาฬิกาปลุกอยู่ด้วย ถ้าไม่ได้ยินเสียงอะไร คงไม่ได้ตื่นไปเรียน แน่ ๆ  ช่วยด้วยนะคะ