ช่วยแนะนำร้านลง วินโดว์ ใหม่หน่อยครับ ที่เซียร์รังสิตรับ

คือผมจะเอาเครื่องไปลงวินโดว์ใหม่อ่ะครับ ผมต้องทำยังไงบ้าง
ต้องเอารูป เอางานทุกอย่างออกจากเครื่องด้วยหรือเปล่าครับ
ผมยังไม่เคยทำเลยครับ ตั้งแต่ซื้อมา 3ปีแล้วครับ
คือทุกอย่างในเครื่องเล่นได้ปกติครับ แต่จะเล่นภาพพักหน้าจอไม่ได้เลย
หน้าจอดำตลอดเลยครับ ก็เลยจะเอาไปลงใหม่ ขอคำแนะนำด้วยครับ
ผมไม่ทราบจริงๆว่าต้องทำยังไงบ้าง ขอบคุณครับ