ดิฉันใช้โปรอินเตอร์เน็ตรายเดือน เดือนละ 99 บาท 3G ฟรี 10 ชม. WIFI/EDGE/GPRS 30 ชม. เป็รระยะเวลาประมาณ 1 ปีแล้ว เมื่อไม่นานมีข้อความส่งมาว่า จะต้องเปลี่ยนระบบตามที่ กสทช.กำหนดเป็น Truemove H อย่างอัตโนมัติภายในวันที่ 15 กันยายน ถ้าต้องการเปลี่ยนเลยให้ส่งข้อความกลับ ดิฉันก็ส่งข้อความกลับไป เมื่อวานมีข้อความยืนยันว่าระบบได้เปลี่ยนเป็น Truemove H แล้วก่อนหน้านั้นโปรเน็ตของดิฉันยังใช้ได้เป็นปกติ แต่วันนี้ดิฉันเปิดใช้เน็ตบทมือถือกลับมีข้อความส่งมาบอกว่า " วันนี้คุณใช้บริการ EDGE/GPRS ไปแล้วเป็นจำนวนเงิน 20 บาท หากคุณต้องการปิดการแจ้งเตือนค่าอินเตอร์เน็ต กด........ " ดิฉันเลยงงเช็คโปรก็ปรากฏว่า มีข้อความแจ้งกลับว่า " หมายเลขของคุณไม่มีแพ็คเกจ 3G/WIFI/EDGE/GPRS มันคืออะไรค่ะ ดิฉันเริ่มใช้แพ็คเกจวันที่ 17 ของทุกเดือน นี้ยังไม่ครบเดือน 3G เหลือ 06.16 นาที WIFI/EDGE/GPRS เหลือ 26.03 นาที ไม่ทราบว่าส่วนที่เหลือตรงนี้จะตัดทิ้งกันง่ายๆเลยเหรอค่ะ ใครเจออย่างดิฉันบ้างค่ะ ดิฉันทำงานอยู่ที่บ้านซึ่งก็มีเน็ตบ้านอยู่แล้ว(ก็ขอทรูอีกนั้นแหละ) จึงคิดว่าแพ็คเกจนี้โอเคสำหรับดิฉันแล้ว ถ้าในข้อความมีการบอกว่าถ้าเปลี่ยนแล้วแพ็คเกจเก่าจะหายไปด้วย ก็จะไม่เปลี่ยนหรอกค่ะ
True เปลี่ยนมาเป็น Truemove H แพ็คเก็จอินเตอร์ที่เคยใช้หายไปไหนค่ะ