สอบถาม Dtac เรื่องการยกเลิกบริการค่ะ

เมื่อเดือนที่แล้วเปลี่ยน ซิมใหม่ เครือข่ายใหม่ และถอดเอาของเก่าออก
ซิมดีแทคที่ผ่านมาไม่ได้ใช้เลย ( 1 เดือน) แต่ยังคงคิดค่าบริการอยู่ ทั้งที่แจ้งยกเลิกไปแล้ว

แต่ก็ เข้าใจค่ะ เพราะไม่มีเวลาไปชำระ แถมเสียเวลามาก เพราะคิวรอนาน (คิวอื่นไม่นานนะ พอเป็นคิวยกเลิกบริการเท่านั้นแหละ น้านนาน)

เมื่อซักครู่ไปถาม Call Center เรื่องของค่าบริการ เป็น 13xx บาท (อันเก่า 8xx+ค่าบริการเดือนนี้ 5XX )
แต่ Call Center บอกว่า ซิมนี้ถูกระงับการใช้งานอยู่

เราก็ เอ๊ะ ถูกระงับ ทำไมยังคิดค่าบริการอยู่ละคะ...แพงจัง เส้า

ช่วยตอบด้วยค่ะ