จากกระทู้นี้

http://pantip.com/topic/30839529

และกระทู้นี้

http://pantip.com/topic/30880736

ดิฉันได้ติดต่อไปทาง call center แอร์เอเชีย เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2556 แต่ได้รับคำตอบยืนยันว่า คืนแค่ภาษีสนามบินได้อย่างเดียว

และในวันที่ 27 สิงหาคม 2556 ได้ติดต่อสายการบินอีกที ตามคำแนะนำของคุณ COLORS

เรียน ผู้เกี่ยวข้องสายการบินแอร์เอเชีย
      ข้าพเจ้า นางสาว xxxx ได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียร์ เที่ยวบินที่ได้กล่าวข้างต้น เพื่อเดินทางไปฮ่องกง แต่สายการบินได้ทำการยกเลิกเที่ยวบิน โดยส่งข้อความยกเลิกมาที่เบอร์ 081-XXX-XXX เวลา 00:00 ของวันเดินทาง โดยแจ้งก่อนเดินทาง 6.35 ชม ซึ่งช้าพเจ้าและผู้ร่วมเดินทางอีก 2 ท่าน มีธุระจำเป็นที่จะต้องเดินทางไปให้ถึงฮองกงในวันที่ 14 สค 56 ก่อนเวลา 20:00 น โดยที่ทางแอร์เอเชียไม่ได้แจ้งว่าจะทำการเลื่อนเที่ยวบินหรือจะมีเที่ยวบินใหม่ แจ้งแค่ยกเลิก ดังนั้นข้าพเจ้าและผู้ร่วมเดินทางจึงได้ทำการจองตั๋วการบินไทยเพื่อเดินทางไปฮ่องกงให้ทันตามเวลาที่กำหนด
      ข้าพเจ้าได้ติดต่อกับทางแอร์เอเชียเพื่อขอคืนเงินทั้งหมด แต่ได้รับการปฏิเสธ
      อ้างอิงจากประกาศของกระทรวงคมนาคม เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บริการสายการบินของไทย ลงวันที่ 5 พย 2553 หน้า 14 เล่ม 127 ตอนพิเศษ 128 ง ข้อที่ 5 การยกเลิกเที่ยวบิน ...
      ดังนั้น ข้าพเจ้า ขอเรียกร้องให้สายการบินแอร์เอเชียคืนเงืนทั้งหมดให้
                                           เรียนมาเพื่อพิจารณา
                                           นางสาว xxx                                          

และวันนี้ได้รับการยืนยันจากทางแอร์เอเชียแล้วว่า จะคืนเงินทั้งหมด เข้าบัญชีบัตรเครดิตเป็นจำนวนเงิน 6,432.00 บาท ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ 29 สิงหาคม 2556

ขอบคุณเพื่อนๆสมาชิกทุกๆคนที่ให้คำแนะนำนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ