เปลี่ยนวันเดินทางแอร์เอเซีย จ่ายเงินเรียบร้อยแต่ชื่อกลายเป็นสะกดผิด

อยากทราบว่าปัญหาอย่างนี้มันคือเราควรจะทำยังไง พอดีจองตั๋วไปกลับสิงคโปรไว้3คืนกับเพื่อนอีก1คน แต่ตัวเองติดงานด่วนเลยต้องเลื่อนเป็นแค่1คืน
ก็จัดแจงจ่ายเพิ่มค่าธรรมเนียมทุกอย่าง ผ่านทาง call center โดยขอแยกบุกกิ้งเพราะเพื่อนยังยืนยันเดินทางวันเดิมอยู่
ผ่านไปประมาณ 3 นาทีเมลตั๋วอันใหม่ก็ส่งมา งงเลยคือ ชื่อก็ผิด นามสกุลก็ผิด ทั้งๆที่บุกกิ้งเดิมคือชื่อถูก
พอโทรไปรอประมาณ 10 นาที ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามีคนเปลี่ยนชื่อเราที่สนามบินผ่านทางเคาน์เตอร์

คือ เอ่อ งงเลย เกิดขึ้นได้ยังไง ตอนนี้ก็ได้แต่รอ เฮ้ออ ไปไม่ถูกเลยเจอแบบนี้
หลังจากคุยกับทาง call center แล้วได้ส่งหน้าพาสปอตทางเมลไป ไม่รู้ผลจะเป็นยังไง