Ip5เครื่องนี้เป็นเครื่องที่ส่งเคลมรอบที่2แล้วค่ะ
เครื่องนี้มีปัญหาตั้งแต่แรก แต่ยอมรับว่าชะล่าใจ คือตอนที่ได้เคลมเครื่องนี้มาเราก็ตรวจสอบแค่ภายนอกค่ะ ไม่ได้เขย่าดูอะไร
ตรวจดูแค่สีกล้อง และรอยรอบเครื่อง พอผ่านไปได้สองวัน เพิ่งรู้ตัวค่ะว่าเครื่องเขย่าแล้วมีเสียงเลยเข้ามาหาข้อมูลตามเวปต่างๆ
คาดว่าน่าจะเป็นเสียงเลนส์กล้องค่ะ เราก็ไม่อะไรมาก เพราะเท่าที่อ่านมาไม่มีใครมีปัญหาตามมาทีหลังจากมีเสียงเลนส์กล้อง
คราวนี้เรากำลังจะไปเข้าค่ายค่ะ พอรถออกเราก็กะจะโทรหาที่บ้าน หยิบขึ้นมาเครื่องดับเฉยเลยทั้งๆที่แบตยัง79%
ก็เลยลองเปิดเครื่องใหม่ เหตุการณ์ไล่ลำดับตามนี้ค่ะ*ขอเล่าอย่างละเอียดนะคะ ถ้าใครขี้เกียจอ่านข้ามได้ค่ะ*
-เปิดเครื่องใหม่รอบแรก เครื่องดับเองอีกครั้งเมื่อเรากดปุ่มปิดหน้าจอค่ะ เป็นซ้ำหลายครั้งค่ะ เราก็เปิดเครื่องซ้ำๆติดกัน เครื่องเปิดได้ปกติทุกครั้งค่ะ
คราวนี้แบตเหลือ60% เราตั้งใจว่าจะไม่ปิดหน้าจอตลอดค่าย ต่อมาจู่ๆเครื่องก็ดับไปเองเฉยเลยค่ะทั้งที่เราไม่ได้
กดปุ่มปิดหน้าจอไว้
พอเปิดเครื่องใหม่แบตเป็น63%บ้าง67%บ้าง,จับสัญญาณโทรศัพท์ไม่ได้เลยและวันที่ในเครื่องกลายเป็นวันที่1มกราแต่แอพ,ข้อมูลยังอยู่ครบนะคะ
ตอนนั้นเราก็ยังคิดในแง่ดีอยู่ว่าเครื่องยังพอเปิดได้ เข้าค่ายน่าจะไหวอยู่ พอไปถึงค่ายจริงๆตอนนั้นเครื่องดับยาวเลยค่ะกดเปิดเท่าไหร่ก็ไม่ขึ้น
พอเสียบสายชาร์ทเครื่องก็เปิดขึ้นเองค่ะ แต่พอดึงสายชาร์ทออกเครื่องก็เป็นอาการเดิมค่ะ คือเครื่องดับเองเลย เปิดไม่ขึ้น
พอเสียบสายชาร์ทใหม่เครื่องจะขึ้นเฉพาะสัญลักษณ์แอปเปิลแล้วก็ดับแล้วก็เปิดเองถึงสัญลักษณ์แล้วก็ดับอีกตลอดบ่าย
เราถอดใจไม่ชาร์ทต่อแล้วก็เปิดไม่ขึ้นจนออกค่ายเลยค่ะ พอกลับออกมาจากค่ายลองต่อเข้าคอม ituneก็ไม่ขึ้นค่ะ แบ็คอัพข้อมูลไม่ได้เลย เครื่องขึ้นแต่สัญลักษณ์แอปเปิลอย่างเดียว
----------
วันจันทร์เราก็ไปที่ศูนย์ใหญ่AISเชียงใหม่ค่ะ เพราะเราซื้อจากศูนย์ ทางศูนย์บริการดีมากค่ะขอชื่นชม ไม่มีหงุดหงิดเลย อาจจะเพราะเราหงุดหงิดกว่าหรือเปล่าไม่แน่ใจ แหะๆ
พอรับเครื่องไปพี่จนทก็สอบถามอาการ สรุปแล้วได้คำตอบจากจนท.ว่า ฟังเสียงเขย่าดูแล้วเหมือนแบตเตรี่ภายในหลุด และเพราะเครื่องมีอาการดับทางศูนย์ไม่สามารถตรวจสอบได้เลย ต้องส่งให้ทางศูนย์ใหญ่(ไม่แน่ใจว่าหมายถึงศูนย์ใหญ่ของแอปเปิลหรือของAIS)ที่กรุงเทพเป็นคนตรวจสอบให้ ต้องรอประมาณ10-15วันจึงจะได้สามารถแจงรายละเอียดให้ได้
คำถามคือ
-กรณีนี้ เพื่อนๆพี่ๆในห้องนี้มีใครเคยเป็นแบบเดียวกันไหมคะ?
-ศูนย์ใหญ่ที่กรุงเทพหมายถึงศูนย์AISหรือว่าappleคะ?
-อาการนี้ส่วนใหญ่ทางศูนย์จะแก้ปัญหาอย่างไรคะ?
ถ้าแกะเครื่องตรวจสอบ เครื่องที่ส่งกลับมาก็จะเป็นเครื่องเดิมที่ผ่านการแกะมาแล้วใช่ไหมคะ?
-ถ้ามีการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่จากศูนย์ที่กรุงเทพ หมายถึงเครื่องได้จะเป็นrefurbished หรือ replacement หรอคะ?
iphone5 เครื่องศูนย์AISส่งเคลม จนท.แจ้งว่าต้องส่งเคลมศูนย์ใหญ่ เครื่องใหม่ที่ได้จะเป็นRefurbishไหมคะ?
เครื่องนี้มีปัญหาตั้งแต่แรก แต่ยอมรับว่าชะล่าใจ คือตอนที่ได้เคลมเครื่องนี้มาเราก็ตรวจสอบแค่ภายนอกค่ะ ไม่ได้เขย่าดูอะไร
ตรวจดูแค่สีกล้อง และรอยรอบเครื่อง พอผ่านไปได้สองวัน เพิ่งรู้ตัวค่ะว่าเครื่องเขย่าแล้วมีเสียงเลยเข้ามาหาข้อมูลตามเวปต่างๆ
คาดว่าน่าจะเป็นเสียงเลนส์กล้องค่ะ เราก็ไม่อะไรมาก เพราะเท่าที่อ่านมาไม่มีใครมีปัญหาตามมาทีหลังจากมีเสียงเลนส์กล้อง
คราวนี้เรากำลังจะไปเข้าค่ายค่ะ พอรถออกเราก็กะจะโทรหาที่บ้าน หยิบขึ้นมาเครื่องดับเฉยเลยทั้งๆที่แบตยัง79%
ก็เลยลองเปิดเครื่องใหม่ เหตุการณ์ไล่ลำดับตามนี้ค่ะ*ขอเล่าอย่างละเอียดนะคะ ถ้าใครขี้เกียจอ่านข้ามได้ค่ะ*
-เปิดเครื่องใหม่รอบแรก เครื่องดับเองอีกครั้งเมื่อเรากดปุ่มปิดหน้าจอค่ะ เป็นซ้ำหลายครั้งค่ะ เราก็เปิดเครื่องซ้ำๆติดกัน เครื่องเปิดได้ปกติทุกครั้งค่ะ
คราวนี้แบตเหลือ60% เราตั้งใจว่าจะไม่ปิดหน้าจอตลอดค่าย ต่อมาจู่ๆเครื่องก็ดับไปเองเฉยเลยค่ะทั้งที่เราไม่ได้
กดปุ่มปิดหน้าจอไว้
พอเปิดเครื่องใหม่แบตเป็น63%บ้าง67%บ้าง,จับสัญญาณโทรศัพท์ไม่ได้เลยและวันที่ในเครื่องกลายเป็นวันที่1มกราแต่แอพ,ข้อมูลยังอยู่ครบนะคะ
ตอนนั้นเราก็ยังคิดในแง่ดีอยู่ว่าเครื่องยังพอเปิดได้ เข้าค่ายน่าจะไหวอยู่ พอไปถึงค่ายจริงๆตอนนั้นเครื่องดับยาวเลยค่ะกดเปิดเท่าไหร่ก็ไม่ขึ้น
พอเสียบสายชาร์ทเครื่องก็เปิดขึ้นเองค่ะ แต่พอดึงสายชาร์ทออกเครื่องก็เป็นอาการเดิมค่ะ คือเครื่องดับเองเลย เปิดไม่ขึ้น
พอเสียบสายชาร์ทใหม่เครื่องจะขึ้นเฉพาะสัญลักษณ์แอปเปิลแล้วก็ดับแล้วก็เปิดเองถึงสัญลักษณ์แล้วก็ดับอีกตลอดบ่าย
เราถอดใจไม่ชาร์ทต่อแล้วก็เปิดไม่ขึ้นจนออกค่ายเลยค่ะ พอกลับออกมาจากค่ายลองต่อเข้าคอม ituneก็ไม่ขึ้นค่ะ แบ็คอัพข้อมูลไม่ได้เลย เครื่องขึ้นแต่สัญลักษณ์แอปเปิลอย่างเดียว
----------
วันจันทร์เราก็ไปที่ศูนย์ใหญ่AISเชียงใหม่ค่ะ เพราะเราซื้อจากศูนย์ ทางศูนย์บริการดีมากค่ะขอชื่นชม ไม่มีหงุดหงิดเลย อาจจะเพราะเราหงุดหงิดกว่าหรือเปล่าไม่แน่ใจ แหะๆ
พอรับเครื่องไปพี่จนทก็สอบถามอาการ สรุปแล้วได้คำตอบจากจนท.ว่า ฟังเสียงเขย่าดูแล้วเหมือนแบตเตรี่ภายในหลุด และเพราะเครื่องมีอาการดับทางศูนย์ไม่สามารถตรวจสอบได้เลย ต้องส่งให้ทางศูนย์ใหญ่(ไม่แน่ใจว่าหมายถึงศูนย์ใหญ่ของแอปเปิลหรือของAIS)ที่กรุงเทพเป็นคนตรวจสอบให้ ต้องรอประมาณ10-15วันจึงจะได้สามารถแจงรายละเอียดให้ได้
คำถามคือ
-กรณีนี้ เพื่อนๆพี่ๆในห้องนี้มีใครเคยเป็นแบบเดียวกันไหมคะ?
-ศูนย์ใหญ่ที่กรุงเทพหมายถึงศูนย์AISหรือว่าappleคะ?
-อาการนี้ส่วนใหญ่ทางศูนย์จะแก้ปัญหาอย่างไรคะ?
ถ้าแกะเครื่องตรวจสอบ เครื่องที่ส่งกลับมาก็จะเป็นเครื่องเดิมที่ผ่านการแกะมาแล้วใช่ไหมคะ?
-ถ้ามีการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่จากศูนย์ที่กรุงเทพ หมายถึงเครื่องได้จะเป็นrefurbished หรือ replacement หรอคะ?